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智能比纳有哪些优势?

Posted: Sat Dec 21, 2024 6:52 am
by subornaakter00
如果您从未听说过智能bina功能,不知道它是如何工作的以及它能为您的公司带来什么好处,我们为您准备的文本将改变您的呼叫中心的服务率和您的业务方向。


如果您公司的呼叫中心工作不理想,有许多选项可以提供多种优势,例如 VoIP 技术,它可以以较低的成本提供高质量的高清通话。或者 智能 IVR,它有助于优化员工的工作效率。

但如果我们想一想, 如果客户从来不接听你们 巴哈马 TG 粉 公司团队打来的电话,为什么要投入这么多技术资源来提高电话销售的质量呢?

你不明白吗?冷静一下,我们会解释的!

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很简单,当你公司的客服代表给居住在另一个州的客户打电话时,看到区号不同,他会立即拒绝接听电话,尤其是当他忙于其他任务时。或者,他们经常会回答,但对听必须说的话没什么兴趣,因为他们已经知道这是关于销售产品/服务的。

这时,智能 bina 功能就会发挥作用来拯救您的业务。

智能垃圾桶如何工作?

如果您想要提高呼叫中心的服务率,那么智能bina功能就是您所需要的。

这是因为,当您团队的员工向居住在另一个州的客户拨打电话时,智能 bina 功能会识别呼叫目的地的区号,并搜索具有相同区号的固定电话或手机号码。

换句话说,接到您公司电话的人不会怀疑这可能是销售电话,因为不会出现其他州的区号,这增加了他们接听您的机会,并且更愿意听取您的意见。不得不说。因此,此功能大大减少了拒绝呼叫的数量,从而提高了团队的响应率。

服务费有多重要?



应答率衡量应答呼叫的百分比,可以帮助呼叫中心经理评估所使用的联系人列表的质量。此外,它还可用于展示结果、纠正操作缺陷并鼓励团队寻求更好的结果。

我们认为这笔费用对于您能够调解公司呼叫中心的绩效至关重要。人们相信,当一家公司的服务率较高时,这意味着其团队表现更好,工作效率更高,更有自信。

如果您仍然对是否需要智能bina存疑,我们将向您展示该功能可以为您的业务带来的更多优势。

使用智能垃圾桶的优势

• 第一次致电客户后,他们就会知道您的号码,下次他们可以选择接听或不接听。使用智能垃圾箱,号码交换是动态的,无需重复识别,因此客户总是会接到来自不同号码的电话,这增加了他们接听的机会,因为他们不知道电话的内容。

• 更容易赢得客户的信任。在销售拜访中,买家倾听您所提供的产品非常重要。如果他在来电显示上看到这个电话有另一个州的区号,他可能会怀疑地回答,考虑挂断电话,没有太多耐心交谈和听你推销什么。借助智能 bina 功能,您可以让客户接听电话时对所讨论的主题感到好奇,从而产生更大的兴趣来听您所说的内容。

• 使用此工具可以帮助降低公司的成本。被拒绝的电话越少,员工浪费的时间就越少。因此,您的生产力和成果将会更高。

• 可以在PABX 上安装智能垃圾箱功能。您只需要一个 ATA或网关,这些设备可以将传统设备的模拟信号转换为数字数据,从而使其能够连接到 VoIP 网络。

• 它还允许您承包30 个通道的E1 VoIP 并将其安装在 PABX上,只需要一台E1 VoIP 设备。

• 智能bina还可以用于远程工作,连接到您的计算机,无论是打电话给客户进行销售、收款还是其他事宜。

• 智能bina 工具具有以下功能:实时管理报告、来电和录音报告、自动考勤(URA)、与 CRM和ERP 集成、服务队列、添加服务注释的选项等。


考虑到智能 bina 功能可以为您的座席团队和您的公司带来的所有好处,不要再浪费时间了,它在您的呼叫中心中不能再被忽视。如果您对技术为您提供的解决方案感兴趣,请信赖 Ligou.me的计划 并向我们的团队询问您的问题。