通过增加功能和使用场景提高了用户对产品的依赖度从而提升留存率。 （）交易类产品：提升频次和场景多样性 对于交易类产品如淘宝除了提升使用频次和强度外还需要增加使用场景让用户在不同情况下都想到使用该产品。 淘宝通过各种营销活动如双 、 等大促提高用户的购买频次。同时通过拓展生鲜、海淘等品类增加用户的使用场景。 此外淘宝还通过直播、短视频等内容形式增加用户的日常使用频次不仅限于购物场景。 对于像爱彼迎这样的低频交易产品则需要想办法增加使用频次比如打造一些高频功能。 爱彼迎可以通过推出本地体验、在线活动等服务增加用户的使用频次。
同时通过个性化推荐、 以滴滴为例如果用户只有偶 巴林电话数据 尔打车这一个使用场景很难提升使用频次和强度。因此滴滴需要增加不同的使用场景开发新的功能支持让现有用户在更多场景下使用产品。例如滴滴通过推出顺风车、代驾、租车等服务拓展了用户的使用场景。 同时通过优惠券、积分等激励机制提高用户的使用频次。 不同用户阶段的留存策略 （）新用户激活：帮助用户快速达到 h 时刻 在新用户激活阶段用户主要关心的是「为什么要试用这个产品」。 这时需要帮助用户尽快达到 h 时刻即首次感受到产品价值的时刻。
这个阶段是改善留存性价比最高的阶段因为绝大多数产品在新用户激活上都有提升空间而这一点的提升对后续留存有很大影响。 具体策略可能包括： 设计简洁明了的新用户引导流程 提供快速上手的教程或视频 设置新手任务引导用户体验核心功能 通过及时的反馈和奖励强化用户的正面体验 （）新用户留存：帮助用户形成使用习惯 新用户留存阶段需要回答用户「何时使用这个产品」的问题。 要帮助用户在日常生活中为产品使用找到固定位置形成使用习惯。这是形成长期习惯的关键阶段。 具体策略可能包括： 设置定期提醒如每日签到、周期性任务等 提供个性化的内容推荐增加用户兴趣 设计行为闭环让用户形成使用习惯 通过社交功能增加用户的参与度和黏性 （）长期用户留存：持续提供价值和增加用户投入 长期用户留存阶段用户可能会潜意识地思考「为什么不换用其他产品」。