Knowledge Hub MyOffice 教育项目负责人 Anastasia Gorelova 认为，项目初始阶段的客户往往低估了培训项目的重要性：“在计划向俄罗斯软件过渡时，客户很少考虑员工培训的成本。其原因是整个数字化转型的预算有限。然而，在第一次大规模实施阶段，客户了解到新软件的培训是整个项目中不能排除的一个必要阶段。准备。 “它可以帮助客户的员工在不影响组织业务流程速度的情况下使用软件，并减轻技术支持专家的负担。为了使向新软件的过渡更加顺利，有必要同步用户培训和软件实施的阶段。产品。”据她估计，去年培训项目的需求增加了72%。
TrueConf 新闻服务指出，员工对俄罗斯软件培训的需求越来越大，因为这是劳动力市场的一个重要因素：“2020 年和 2022 年对通信软件的兴趣大幅增长，导致今天许多 IT 职位空缺都需要能够使 奥地利手机号码数据库 用领先制造商的视频会议平台和设备，为了帮助国内专家获得使用 TrueConf 解决方案所需的技能，我们每年都会前往世界各地。仅2020年以来，我们就举办了超过65场会议，与IT专家讨论了组织企业沟通的问题、行业趋势，并分享了我们向国内视频会议迁移的经验。另外，我们每年在莫斯科举办一次大型行业论坛，其目的是在视频会议解决方案的开发商和客户之间建立对话，讨论问题和企业的未来。通信，以及国内新技术的展示。”
素。 SP.ARM 公司员工和客户培训中心负责人 Sofya Grikhanova 认为，培训对于公司的任何变革都是必要的，尤其是在引入新软件时：“用户工作中的错误数量和问题取决于支持部门的培训进行得如何，以及由于停机、错误或疏忽而导致的组织财务损失的大小。供应商的任务是向客户传达软件培训的价值。实施项目和公司本身的未来同时，培训本身可以采取不同的形式。在客户场所举行面对面会议，培训系统本身内置的导航元素。”
至于培训程序的组织，值得考虑俄罗斯教育部门监管的特殊性。 SKB Kontur 文档和法律支持服务负责人伊琳娜·莱维坦 (Irina Levitan) 提醒，商业版权持有者不能从事培训（教育）活动，但这并不妨碍软件供应商提供咨询服务，教用户如何在程序中工作（未经许可）。课程、时间表和最终文件）。 2010年，SKB Kontur关闭了培训中心，并创建了ANO DPO“SKB Kontur培训中心”，该中心目前在各个领域开展教育活动。
因此，很多企业通过合作伙伴为客户员工组织培训。 “IVK 通过合作伙伴网络组织培训。例如，在彼得大帝圣彼得堡理工大学 (SPbPU)高等工程学院 ( https://hse.spbstu.ru/ )的基础上，有一个授权的 IVK KII 的系统管理员和信息专家在培训中心接受了“操作系统安全工具综合体”Alt 8 SP”课程的培训。该培训课程受 IVK 委托，由圣彼得堡理工大学教师开发，他是“Alt 8 SP”认证教师，JSC IVK 总经理 Grigory Sizonenko 分享了他的经验。 - IVK 的战略合作伙伴 Basalt SPO 正在通过授权培训中心的合作伙伴网络开展大量工作。 IT 专家和 Viola OS 系列用户接受不同复杂程度的培训计划的再培训。
Tsifra 集团产品总监 Vasily Fadeev 建议推动在客户处创建能力中心：“业务流程转型始终是生产中的一项艰巨任务，如果与工业系统中的技术变革相结合，那么这总是需要人员的新知识 我们很早就注意到这一点，作为我们提案的一部分，我们在系统试运行之前将用户培训纳入项目中。项目完成后，我们将继续与客户的 IT 部门合作。服务。此外，我们帮助建立内部技术能力中心，我们的客户和合作伙伴始终可以访问“数字化”培训中心的材料 - 都是关于转型过程的通用材料（“数字化采矿企业”、“数字化制造”）。 ），以及使用产品的技术课程（实施信息中心、平台上的开发人员课程等）。
Fogstream LLC 总经理 Alexey Romanov 指出，对于客户来说，与独立培训中心合作通常更方便：“他们以客户为导向，他们的所有流程都得到简化。供应商应该参与开发。软件产品，而不是培训。但是，供应商提供的培训课程更便宜。有时供应商并不出售课程，而是将他们推荐给值得信赖的培训中心。”
LANIT网络学院培训中心主任Natalya Sokolova表示，大多数情况下，培训员工的任务都分配给授权的培训中心，这些培训中心有经过认证的专家培训师，他们能够培养员工必要的技能，并提供实用的培训，帮助员工提高工作效率。他们充分研究产品的功能。供应商的角色被简化为开发课程组合并授权培训中心对这些项目进行培训。反过来，客户访问授权培训中心列表，选择合适的培训中心，接受培训并获得供应商证书。
然而，2022-2023年为各种软件开发人员颁发培训中心许可的过程。明显加剧。例如，2023 年 4 月，InfoWatch Academy 获得了教育许可证。 “作为信息安全产品的开发商，我们借助自己宝贵的专业知识，以教育实验室的形式创建发达的现代化基础设施，开发教育和方法综合体，在信息安全专家的市场上进行测试和实施、高等教育和中等教育组织的教育活动许可使我们有权向学生提供有关新型信息安全威胁和保护方法的及时知识，并为他们提供当前技能之外的知识。 InfoWatch Group 总裁Natalya Kasperskaya 在谈到获得教育许可证时如此评价。