人工智能正在提高现场生产力和安全性

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我们的最新研究支持了这一观点：95% 拥有人工智能的组织中的决策者表示节省了成本和时间，92% 的人表示生成式人工智能帮助他们提供更好的客户服务在新窗口中打开。因此，83% 的决策者计划在未来一年增加人工智能投资，而只有 6% 的人表示他们没有任何人工智能投资计划，这不足为奇。

对话式 AI 助手在新窗口中打开的引入是实现这些优势的创新之一。从联络中心到现场，AI 助手会在正确的时间提供正确的信息，以实现主动服务、提高净推荐值并增加忠诚度。

实际情况如下：

通过任何首选渠道（包括电子邮件、短信、实时聊天和社交媒体）以 伊朗 whatsapp 号码数据 可靠的公司知识为基础，向客户提供个性化、相关的答案
使用无缝集成到代理和技术人员工作流程中的生成答案来更快地解决客户问题
自主完成自动总结复杂支持案例和现场工作订单等任务。

我们的研究表明，移动工作人员表示创新的现场服务技术在新窗口中打开让他们感到工作更安全、效率更高，使他们能够成为更好的品牌大使。这些技术包括智能调度、路线优化、人工智能生成的报告和增强现实在新窗口中打开（可在几秒钟内创建大面积的详细 3D 渲染）。

这些技术和其他技术带来的一个新兴优势是能够产生洞察力并预测工作持续时间。例如，工人可以使用人工智能轻松查看资产状况在新窗口中打开以及维护和维修历史记录，然后安排主动服务以最大限度地减少停机时间。

客户也从中受益。他们可以使用智能预约帮助来预订和重新安排自己的预约。许多客户还可以查看技术人员何时上门，从而减少缺席情况和呼叫量，从而全面改善客户体验。在新窗口中打开