同样， 剩下的5% 尽管告知了“隐私政策”，但 没有提供 允许用户接受或拒绝所述选项的复选框。
La Casa del Libro、Media Markt 和 Movistar，用户体验最佳的电子商务。 Renfe、阿尔坎波和梅尔卡多纳最差
研究中分析的 50 个 电子商务网站的用户体验平均得分为 6.4，对于此类网站来说，这是一个非常低的评分，在此类网站中，用户尽快以简单的方式购买至关重要。正如您在前 10 名中所看到的，电子商务网络用户体验排名领先的是 La Casa del Libro （8）、 Media Markt （7.8）和 Movistar （7.8）。相反，排在最后的是 Renfe (4.9)、Alcampo (4.7) 和 Mercadona (3.3)。
值得注意的是，44% 的电子商务没有正确显示 行政主管电子邮件列表 购物车 ，22% 的电子商务没有提供 完整的 产品描述。同样，支付方式也得到了 改进 ，因为 74% 已经提供三种或更多支付方式来方便用户购买。
电子商务已经能够适应 智能手机 在西班牙的巨大普及，并且大多数（96%）都提供 与移动设备兼容的版本。 然而，像 Leroy Merlin 或 Mercadona 这样的相关电子商务网站仍然没有适合智能手机和平板电脑的版本。