够提升销售或实现某个目标那么在预算削减时它将首当其冲

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让他仔细给我讲一遍业务流、我们团队里的一些名词、术语的定义。 为什么这块业务会这样设计、之前都存在哪些历史原因、历史背景等等。 刨根问底式的问答方式去沟通与交流过程中我会边聊边记录到电脑上整理成一份类似“百科”的文档里。 第二步内容反讲 有了这一份初版的“百科”后我会先再做一些修饰和补充。


毕竟面对面交流记录下来的内容是零碎的 香港 whatsapp 数据 逻辑不完全通畅的所以我会重新梳理一份。 在梳理完后我会把下级再叫过来再聊一次。 这一次与上一次的流程是相反的。 更多是我按我的理解与我的材料去讲在这过程中去发现大家还是存在歧义的点并进行修正。 确保大家在业务上的认知已经对齐了。


这一步你可能会反复好几次逐渐去修正与完善；而且如果你管理的是一个相对较大的团队那你还会与多个下级做沟通才能得到相对完整的业务知识。 这一步做完后你就对这个团队的业务有了基本的了解。 起码在出问题时你知道应该找谁别人问你当前业务的问题你也能讲得清楚。