对于想要与客户保持密切关系的企业家来说，WhatsApp Business 是必不可少的工具。使用该应用程序，可以在公司和客户之间创建直接沟通渠道，这有助于改善客户服务、增加销售额并强化品牌。
在本文中，我们将介绍 WhatsApp Business 的主要功能以及如何使用它们与客户保持密切有效的联系。一探究竟！
什么是 WhatsApp 商务版？
WhatsApp Business 是 WhatsApp 即时通讯应用程序的一个版本，专为小型企业设计。使用WhatsApp Business，您可以创建企业资料，其中包括有关您公司的信息，例如营业时间、地址和电话号码。此外，该应用程序还提供 台湾电话号码特定功能来满足业务需求，例如自动消息、消息标签和消息统计。
如何使用 WhatsApp Business 与您的客户保持联系？
使用 WhatsApp Business 与客户保持联系的方式有多种。下面，我们列出主要的：
1. 快速有效的沟通
WhatsApp Business 使公司能够与客户快速有效地沟通。通过该应用程序，可以向客户发送短信、语音消息甚至图像和视频，这有助于使沟通更清晰、更客观。
此外，该应用程序允许企业创建自动消息，以便在客户无法联系时回复客户。此功能非常适合接收大量消息的企业，因为它有助于确保客户立即收到响应，即使企业当时无法亲自响应。
"2.使用消息标签来组织对话
标签可以根据公司的需求进行定制，这有助于确保通过在通信渠道内创建标准来组织对话。
例如，您可以创建“新客户”、“订单进行中”和“订单已完成”等标签，以帮助您跟踪客户订单的状态。这有助于确保客户获得更加个性化的服务，从而有助于提高客户满意度和品牌忠诚度。
3. 提供实时客户支持
实时支持是一个巨大的竞争优势！通过该应用程序，可以立即回复客户的问题，这有助于确保他们获得更敏捷、更高效的服务。
此外，WhatsApp Business 允许公司向客户发送个性化消息，这有助于使沟通更紧密、更人性化。这可以极大地帮助您的企业加强客户关系。
4. 创建客户群，批量发送消息
WhatsApp Business 允许企业创建客户群组以发送批量消息。此功能非常适合一次性向大量客户发送促销、新闻和其他相关信息。
然而，重要的是要记住，发送群发消息必须小心谨慎，并尊重客户的隐私规则。 WhatsApp Business 提供广播列表功能，允许企业一次向多个联系人发送消息，而其他收件人不知道还有谁收到了该消息。