5. 亲自与他们联系 根据您与客户的关系以及你们合作的时间长短，要求召开一次简短会议以征求反馈意见也是可以的。长期客户甚至可能会重视您改进的努力，并尽力提供帮助。但是，请确保您从这些会议中收获尽可能多的东西。 每一个字都很重要，所以一定要记下建议的反馈，以免浪费客户的时间。您可能需要多次联系他们才能得到答复，但要小心谨慎。
不要反复干扰客户。 2025 年 5 款最佳网站反馈工具 市场上有很多网站反馈工具。我列出了一些最好的工具，供您入门。 1. Qualaroo Qualaroo是最好的免费网站反馈工具之一，提供全功能免费计划。您可以为您的网站、产品或应用设计反馈调查并进行原型测试。它提供高级受众定位、问题分支、报告仪表板和预建模板来运行以下调查： 净推荐值(NPS) 客户努力评分 (CES) 五秒测试 情景后问卷 系统可用性量表等等。
基于人工智能的情绪分析和文本分析将开放式 尼日利亚电报数据 回答转化为可操作的见解，使其成为快速挖掘反馈的最佳工具之一。 2. Hotjar Hotjar 提供了一套工具来了解网站用户的行为。热图显示用户点击和滚动的位置，记录显示他们的实际互动，调查可让您收集直接反馈。Hotjar 的可视化方法可让您轻松识别可用性问题并改进您的网站以获得更好的用户体验。
3. 用户测试 想要了解真实用户对您的网站的体验吗？UserTesting 可按需提供多样化测试人员小组的访问权限，他们将提供与您的网站互动的视频记录，以及口头反馈和书面回复。这种定性反馈对于了解用户观点和确定需要改进的领域非常有价值。 4. 莫皮尼翁 Mopinion 是一款多功能反馈工具，可让您从不同渠道（包括您的网站）收集见解。