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动机可能是希望帮助改进在线商店，甚至是某种参与奖励。最重要的是，这对用户来说很有趣，他们深入参与这个过程。 研究的实施 不要忘记注意准备阶段。有必要检查测试过程中将使用的所有技术手段和材料的性能。例如，原型、摄像机、麦克风、计算机和您计划使用的其他设备。您还需要让您的团队做好测试准备：分配角色、重复场景和问题，并为专业沟通做好准备。 直接在测试阶段，参与者可以在原型上或在真实的在线商店中完成任务，回答面试官的问题，填写调查问卷，并表达自己的想法和想法。


遵循几个基本要求很重要： 遵守道德标准和保密规则； 保持中立和客观； 要细心并感兴趣。 而且向他们提供反馈也很重要。您还需要保存和整理测试过程中获得的所有数据：问卷、录像、录音等。 对所得结果的分析 在此阶段，对接收到的数 法国电报数据 据进行处理和解释。它们可以是定性的（例如视频记录、录音、文字记录、笔记等）或定量的（任务完成时间、错误率、满意度评级等）。使用各种方法和工具来处理数据。


例如统计分析、案例研究、用户旅程分析等。 最后阶段是得出结论和建议。您必须制定主要结论，并准备一些提高在线商店可用性的建议，确认或反驳之前提出的假设。非常重要的是，建议具体且可实施，旨在改进在线商店网站的设计和功能，提高用户满意度和忠诚度，并实现业务目标。 只有完成所有这些阶段后，我们才能认为可用性测试已经完成，我们需要直接对在线商店进行改进，使其对用户来说更加方便、功能和直观。 请记住：可用性测试通常不是一次性过程。