它还支持更广泛的沟通渠道，使其更全面地满足客户服务需求复杂的企业。 优点 先进的人工智能和预测分析 全面的全渠道支持 强大的劳动力管理工具 缺点 更高的定价等级，更适合较大的公司。 最适合大公司 最适合需要强大的人工智能联络中心解决方案和广泛的全渠道支持的大型企业。 Genesys Cloud C 定价 免费试用：是的， 天 C： 美元用户月。按年计费。 C： 美元用户月。按年计费。 C： 美元用户月。
按年计费。 作者的意见 Genesys Cloud C 提供比 Aircall 功境，特别是 秘鲁数据 其先进的人工智能驱动的客户互动工具和全面的全渠道支持。该平台旨在管理复杂的客户服务运营，非常适合需要跨多个渠道处理大量交互的大公司。 然而，该平台的强大功能伴随着较高的价格和较陡的学习曲线，这可能不适合规模较小的企业或通信需求较简单的企业。与 Aircall 相比，部署 Genesys Cloud C 可能还需要更多资源。
总而言之，对于寻求先进的客户参与工具和广泛的全渠道支持的大型企业来说，Genesys Cloud C 是 Aircall 的强大替代方案。尽管它可能更加复杂和昂贵，但该平台的功能使其成为具有苛刻客户服务需求的企业的出色选择。 . 拨号盘 Dialpad 是一个基于云的通信平台，集成了语音、视频和消息服务。它以其人工智能驱动的功能以及与 Google Workspace 和 Microsoft 等流行生产力工具的无缝集成而闻名。