精益不仅仅是生产中的一个术语,而且还进入了敏捷世界。精益的目标是最大限度地提高客户利益,同时最大限度地减少浪费。重点是通过持续改进不断优化的精益流程。
精益的一个实际例子也可以在软件开发中找到:精益软件开发,其灵感来自于制造业的精益原则。通过消除开发过程中不必要的步骤(例如不必要的代码复杂性),开发团队可以提高效率并更快地响应客户需求。例如,应用精益原则的软件开发团队可能会定期进行代码审查,以识别并消除冗余代码。
看板:可视化和连续流
看板是一种基于视觉控制的方法或原则。它可以透明地表示工作流程并促进连续的工作流程。看板特别适合需要灵活方法、希望提高流程效率且优先级经常变化的团队。视觉表示还可以更轻松地识别瓶颈并优化工作流程。
在 IT 支持中使用看板的一个实用且简单的示例是数字看板的使用。在这里,开放的 智利 whatsapp 数据 支持票证在从请求到解决方案的不同列中进行可视化。团队成员可以根据紧急程度转移工单,确保工作的持续流程。使用数字看板(或类似看板的票证系统)的另一个优点是持续自动化,从而优化流程(部分)步骤,例如通过向请求者自动报告状态。
Scrum:迭代开发,角色分配清晰
Scrum 可能是最著名的敏捷方法之一,并且具有清晰的结构。 Scrum 拥有固定的角色,如 Scrum Master、产品负责人和开发团队,职责明确。开发在所谓的冲刺中迭代进行,这允许定期调整。 Scrum 特别适合需求复杂且期望结果不确定性相对较高的项目。它可以在短周期内不断开发和完善。
在产品开发中,Scrum 的一个例子就是新产品的推出。开发团队在短期冲刺中开发各个“功能”或解决方案,而产品所有者与利益相关者合作,确定需求的优先级,而 Scrum Master 则消除障碍。这种清晰的角色分配可以实现有效且高效的开发。
需要了解的是,虽然 Scrum 具有很强的产品焦点,但其基本原理几乎可以用于所有场景。相反,它是一种整合的、以客户为中心的敏捷思维,以便尽早、迭代和持续地为客户或顾客提供附加价值。场景可能包括(数据驱动的)活动、促销或其他非 IT 解决方案。