各阶段营销行动
Posted: Wed Jan 15, 2025 8:17 am
仅推广产品或服务意味着仅考虑那些处于决策阶段的潜在客户；由于与处于发现或考虑阶段的绝大多数人 (96%) 相比，这仅占一小部分 (4%)，因此在创建内容时考虑到最早的阶段非常重要。
通过内容向处于旅程早期阶段的潜在客户提供价值，将使他们在进入其他阶段时记住您的品牌，这增加了他们在未来决定您的解决方案的可能性。
采取行动
为了将我们迄今为止讨论的所有内容付诸实践，我们建议根据买家旅程的每个阶段 划分您的商业流程，并考虑创建内容来教育潜在客户以下三个要点：
1.你的问题
如果你了解你的行业，你也知道你的潜在客户面临的主要问题是什么，所以发现阶段的内容必须围绕这个主题。
它是什么？不采取行动的后果是什么？为什么会出现呢？法国手机数据 这些都是潜在客户肯定会想到的问题。创建内容来回答他们将帮助他们在进行研究时找到您，并让您有机会提供真正的帮助。
2. 可能的替代方案
这些是处于考虑阶段的前景。为他们创建的内容应该围绕他们解决问题所需的不同替代方案，包括那些不属于您的部门以及您的公司不提供的方案。
这样做的原因是，如果他们最方便的选择不是与您的公司合作，那么您对他们进入您的销售渠道不感兴趣，这对你们俩来说都是浪费时间。因此，该内容将具有更一般的方向，因为知道潜在客户正在寻找解决方案的范围相当广泛。
如果在评估了不同的替代方案后，潜在客户决定在您的部门内选择一个解决方案，那么就可以进入内容的下一阶段。
3. 你的公司与你的竞争对手
通过此内容，您将瞄准处于决策阶段的潜在客户，因此现在有必要展示您的报价详细信息，例如您公司的运作方式、价格以及将为他们带来的好处。
即使我们希望进行销售，也建议您避免尝试听起来“适合所有情况的最佳选择”的内容。请记住，您的潜在客户对此进行了大量研究，低估他们并不是一个好主意。
理想的情况是对你的特质给出一个看法，以及为什么那些选择你的人倾向于这样做：那些认同这一点的人，你可以肯定会想要联系。
成功故事或感言在此阶段发挥着关键作用；因为他们把前景放在那些看起来像他们自己的人的立场上，但由于你们的公司已经设法解决了这个问题。
要关闭此类内容，号召性用语可能是联系商业代表，该代表将为他们提供优惠的所有详细信息，并帮助他们了解这对他们是否方便。
B2C 示例
假设我们有一家房地产行业的公司，潜在客户的购买动机之一是进行长期投资并保护他们的资金。
发现阶段： 潜在客户拥有现金资本，无论是通过继承获得的还是他工作几年后的积蓄；但你会意识到，如果你不随着时间的推移把钱投资，由于货币贬值，你将失去购买力。那是你的问题。
在这一阶段为您提供帮助的内容必须告诉您保留资金而不采取行动的后果，以及您通过寻求我们公司提供的投资机会可以获得的好处。
例如，我们可以向您展示处于相同情况但决定购买房产的其他人获得的回报。
考虑阶段： 这个人已经知道自己的问题，并指出了问题的名称，现在开始寻找替代方案，其中有多种选择：购买黄金、投资国家债券、购买房地产等。
假设该潜在客户在他的国家没有足够的信誉来购买债券，并且不太了解购买黄金的运作方式；因此，他放弃了前两个选择，选择了最后一个：购买公寓。
首先，这个人对购买房产不感兴趣，他唯一的兴趣是投资这笔钱来保护他的资产。
在这个阶段，他的相关内容可以是不同投资选择之间的比较表，就像我们上面提到的那样，让潜在客户有机会评估它们并根据他的分析做出决定。
决策阶段：一旦潜在客户在他拥有的替代方案中做出选择，他就处于评估购买选择的阶段，但在同一行业内，在我们的例子中是房地产机构。
现阶段适合他的内容会讲目前房地产市场上哪些是最好的投资机会，未来有望获得更大的回报。
我们还可以包括一些成功案例，展示我们的房地产公司如何与在房地产市场首次购买时处于相同情况的客户进行成功的运营。
通过内容向处于旅程早期阶段的潜在客户提供价值，将使他们在进入其他阶段时记住您的品牌，这增加了他们在未来决定您的解决方案的可能性。
采取行动
为了将我们迄今为止讨论的所有内容付诸实践，我们建议根据买家旅程的每个阶段 划分您的商业流程，并考虑创建内容来教育潜在客户以下三个要点：
1.你的问题
如果你了解你的行业，你也知道你的潜在客户面临的主要问题是什么，所以发现阶段的内容必须围绕这个主题。
它是什么？不采取行动的后果是什么？为什么会出现呢？法国手机数据 这些都是潜在客户肯定会想到的问题。创建内容来回答他们将帮助他们在进行研究时找到您，并让您有机会提供真正的帮助。
2. 可能的替代方案
这些是处于考虑阶段的前景。为他们创建的内容应该围绕他们解决问题所需的不同替代方案，包括那些不属于您的部门以及您的公司不提供的方案。
这样做的原因是，如果他们最方便的选择不是与您的公司合作，那么您对他们进入您的销售渠道不感兴趣，这对你们俩来说都是浪费时间。因此，该内容将具有更一般的方向，因为知道潜在客户正在寻找解决方案的范围相当广泛。
如果在评估了不同的替代方案后，潜在客户决定在您的部门内选择一个解决方案，那么就可以进入内容的下一阶段。
3. 你的公司与你的竞争对手
通过此内容，您将瞄准处于决策阶段的潜在客户，因此现在有必要展示您的报价详细信息，例如您公司的运作方式、价格以及将为他们带来的好处。
即使我们希望进行销售，也建议您避免尝试听起来“适合所有情况的最佳选择”的内容。请记住，您的潜在客户对此进行了大量研究，低估他们并不是一个好主意。
理想的情况是对你的特质给出一个看法，以及为什么那些选择你的人倾向于这样做：那些认同这一点的人，你可以肯定会想要联系。
成功故事或感言在此阶段发挥着关键作用；因为他们把前景放在那些看起来像他们自己的人的立场上，但由于你们的公司已经设法解决了这个问题。
要关闭此类内容，号召性用语可能是联系商业代表，该代表将为他们提供优惠的所有详细信息，并帮助他们了解这对他们是否方便。
B2C 示例
假设我们有一家房地产行业的公司，潜在客户的购买动机之一是进行长期投资并保护他们的资金。
发现阶段： 潜在客户拥有现金资本，无论是通过继承获得的还是他工作几年后的积蓄；但你会意识到，如果你不随着时间的推移把钱投资，由于货币贬值，你将失去购买力。那是你的问题。
在这一阶段为您提供帮助的内容必须告诉您保留资金而不采取行动的后果，以及您通过寻求我们公司提供的投资机会可以获得的好处。
例如，我们可以向您展示处于相同情况但决定购买房产的其他人获得的回报。
考虑阶段： 这个人已经知道自己的问题，并指出了问题的名称，现在开始寻找替代方案，其中有多种选择：购买黄金、投资国家债券、购买房地产等。
假设该潜在客户在他的国家没有足够的信誉来购买债券，并且不太了解购买黄金的运作方式；因此，他放弃了前两个选择，选择了最后一个：购买公寓。
首先，这个人对购买房产不感兴趣，他唯一的兴趣是投资这笔钱来保护他的资产。
在这个阶段，他的相关内容可以是不同投资选择之间的比较表，就像我们上面提到的那样，让潜在客户有机会评估它们并根据他的分析做出决定。
决策阶段：一旦潜在客户在他拥有的替代方案中做出选择，他就处于评估购买选择的阶段，但在同一行业内，在我们的例子中是房地产机构。
现阶段适合他的内容会讲目前房地产市场上哪些是最好的投资机会，未来有望获得更大的回报。
我们还可以包括一些成功案例，展示我们的房地产公司如何与在房地产市场首次购买时处于相同情况的客户进行成功的运营。