直致力于适应市场需求，不断添加新功能，确保满足用户最需要的功能
Posted: Wed Jan 15, 2025 6:59 am
2024 年 4 月下旬的最新更新为用户带来了全新设计的服务中心，旨在通过统一的客户洞察来扩大支持范围并提高客户留存率。
什么是新的服务中心？
HubSpot 的服务中心是一个由人工智能驱动的客户服务解决方案，澳大利亚电话数据 可通过统一的客户洞察大规模提供令人愉悦的支持。
这对用户意味着什么？
嗯，很明显 HubSpot 倾向于人工智能的力量本月早些时候，HubSpot 发布了其新的人工智能内容中心为需要大规模创建高质量内容的团队提供支持。接下来，新的服务中心允许客户自助服务，从而节省与客户代表反复沟通的大量时间，并使您面向客户的团队能够花时间高效地解决更复杂的客户问题。
具体来说，新的服务中心承诺提供更快的客户支持和全渠道服务台。HubSpot 表示，这将帮助用户实现13 倍的工单解决时间，并将每位代理的工单结案率提高 42%。
此外，新的服务中心将有助于提升客户保留通过为客户提供简单的方法来获得他们想要的答案，从而提高他们的整体体验和满意度。
与往常一样，服务中心是 HubSpot 中心生态系统的一部分，这意味着 HubSpot 用户可以利用其功能连接到他们的营销和销售中心，创建一个统一的 CRM，以获得涵盖整个购买周期的整体和细粒度洞察。
虽然本文深入探讨了 Service Hub 的高影响力功能，但该中心最重要的品质是它为整个收入组织— 让营销人员、卖家和客户服务专家齐心协力，实现共同成长。
SvH 功能统计
Service Hub 通过三大功能集实现这些成果：服务台、全渠道服务和完全集成的 CRM 与自动化。以下是 Service Hub 的一些新发布功能，以及我们发现对高增长客户最有影响力的创收效益。
请求您的 HubSpot 解决方案评估
服务台
客户门户
通常，您的客户和用户希望在联系您的团队寻求支持之前控制他们的问题解决体验。客户门户通过提供一个安全的空间，让您的客户能够掌控自己的体验，并提供他们期望的透明度。使用客户门户，您可以：
轻松设计您的门户，使其外观和感觉像您的品牌。
允许客户查看他们过去的所有票证和解决方案。
激活您的门户以保持客户和代表之间的票证对话，以便更快地解决问题。
现在，您的客户可以看到他们的请求的进度和支持票的状态，并可以与您的代表创建精简的渠道，以减少 SLA 时间并
什么是新的服务中心？
HubSpot 的服务中心是一个由人工智能驱动的客户服务解决方案，澳大利亚电话数据 可通过统一的客户洞察大规模提供令人愉悦的支持。
这对用户意味着什么？
嗯，很明显 HubSpot 倾向于人工智能的力量本月早些时候，HubSpot 发布了其新的人工智能内容中心为需要大规模创建高质量内容的团队提供支持。接下来，新的服务中心允许客户自助服务，从而节省与客户代表反复沟通的大量时间，并使您面向客户的团队能够花时间高效地解决更复杂的客户问题。
具体来说，新的服务中心承诺提供更快的客户支持和全渠道服务台。HubSpot 表示，这将帮助用户实现13 倍的工单解决时间，并将每位代理的工单结案率提高 42%。
此外，新的服务中心将有助于提升客户保留通过为客户提供简单的方法来获得他们想要的答案，从而提高他们的整体体验和满意度。
与往常一样，服务中心是 HubSpot 中心生态系统的一部分，这意味着 HubSpot 用户可以利用其功能连接到他们的营销和销售中心，创建一个统一的 CRM，以获得涵盖整个购买周期的整体和细粒度洞察。
虽然本文深入探讨了 Service Hub 的高影响力功能，但该中心最重要的品质是它为整个收入组织— 让营销人员、卖家和客户服务专家齐心协力，实现共同成长。
SvH 功能统计
Service Hub 通过三大功能集实现这些成果：服务台、全渠道服务和完全集成的 CRM 与自动化。以下是 Service Hub 的一些新发布功能，以及我们发现对高增长客户最有影响力的创收效益。
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