SEO 编年史|内容营销博客
Posted: Wed Jan 15, 2025 5:34 am
墨西哥电子商务的增长是持续的，了解在创建/改 奥地利 WhatsApp 进网站以产生更多销售额并留住客户时应考虑的一些相关因素。
无论您拥有小型在线商店，还是非常成熟的大型电子商务，都有一些细节对消费者在墨西哥在线购物时产生影响。
墨西哥在线销售协会 (AMVO) 最近进行了一项题为“2020 年墨西哥在线销售研究”的研究，咨询了 900 多名墨西哥互联网用户。
该样本由 18 至 55 岁之间的男性和女性组成，他们在去年购买了产品或服务。
这项调查于 2020 年 1 月进行，揭示了消费者在电子商务中购物时的相关因素。
电子商务中消费者的重要内容
当墨西哥全渠道买家被问到时，电子商务页面最重要的属性是：
当您浏览在线商店时，结帐页面上的以下属性对您有多重要？
83%产品描述
83% 返回详细信息
82% 有关额外费用和运费的详细信息
79% 各种产品高清照片
76% 提供多种付款方式
74% 当前优惠
当被问到时
您使用以下设备在线购物的频率如何？
94% 的受访者拥有智能手机，其中 46% 的用户表示他们总是 (20%) 或大部分时间 (26%) 使用该设备进行网上购物。
使用笔记本电脑的人（占全渠道样本的 77%）表示，他们在墨西哥使用该设备进行网上购物（48%），17% 总是使用该设备，31% 大多数时间使用笔记本电脑。
墨西哥网上购物的整体情况与台式机购物的良好认知没有太大差异； 44% 的人声称他们总是或大部分时间使用该设备进行网上购物，但用户范围较小，只有 51% 的人使用它。
令人惊讶的是，平板电脑（样本中 39% 的用户拥有平板电脑）是代表最低购买意愿的设备，51% 的用户永远不会使用平板电脑进行购买。
在墨西哥，23% 的台式机用户不会进行网上购物，而笔记本电脑用户则有 14% 绝不会进行网上购物，只有 11% 的智能手机用户绝不会通过其设备进行购物。
网上购物满意度与本地购物满意度
这项研究揭示的另一个有趣的事实是
十分之八的墨西哥买家对数字渠道感到满意。传统买家对数字渠道表现出更大的不满。
另一方面，在线服务支付 (OPS) 的增长与移动设备的使用直接相关。
考虑到这种类型的购买和对数字渠道的满意度，就不难理解：
33% 的消费者通过社交网络关注他们喜欢的品牌，
25% 的人针对在线购买的产品或服务的体验撰写评论
用户熟悉在线系统、使用智能手机带来的便捷访问以及移动连接提供的设施，使这种媒介成为忠诚度的建立者，同时也是产品和服务质量的持续评估者。
在墨西哥，网上购物对互联网用户来说越来越有吸引力，这就是为什么我们必须注意良好的描述和服务条件的清晰度等重要因素。
无论您拥有小型在线商店，还是非常成熟的大型电子商务，都有一些细节对消费者在墨西哥在线购物时产生影响。
墨西哥在线销售协会 (AMVO) 最近进行了一项题为“2020 年墨西哥在线销售研究”的研究，咨询了 900 多名墨西哥互联网用户。
该样本由 18 至 55 岁之间的男性和女性组成，他们在去年购买了产品或服务。
这项调查于 2020 年 1 月进行，揭示了消费者在电子商务中购物时的相关因素。
电子商务中消费者的重要内容
当墨西哥全渠道买家被问到时，电子商务页面最重要的属性是：
当您浏览在线商店时，结帐页面上的以下属性对您有多重要？
83%产品描述
83% 返回详细信息
82% 有关额外费用和运费的详细信息
79% 各种产品高清照片
76% 提供多种付款方式
74% 当前优惠
当被问到时
您使用以下设备在线购物的频率如何？
94% 的受访者拥有智能手机，其中 46% 的用户表示他们总是 (20%) 或大部分时间 (26%) 使用该设备进行网上购物。
使用笔记本电脑的人（占全渠道样本的 77%）表示，他们在墨西哥使用该设备进行网上购物（48%），17% 总是使用该设备，31% 大多数时间使用笔记本电脑。
墨西哥网上购物的整体情况与台式机购物的良好认知没有太大差异； 44% 的人声称他们总是或大部分时间使用该设备进行网上购物，但用户范围较小，只有 51% 的人使用它。
令人惊讶的是，平板电脑（样本中 39% 的用户拥有平板电脑）是代表最低购买意愿的设备，51% 的用户永远不会使用平板电脑进行购买。
在墨西哥，23% 的台式机用户不会进行网上购物，而笔记本电脑用户则有 14% 绝不会进行网上购物，只有 11% 的智能手机用户绝不会通过其设备进行购物。
网上购物满意度与本地购物满意度
这项研究揭示的另一个有趣的事实是
十分之八的墨西哥买家对数字渠道感到满意。传统买家对数字渠道表现出更大的不满。
另一方面，在线服务支付 (OPS) 的增长与移动设备的使用直接相关。
考虑到这种类型的购买和对数字渠道的满意度，就不难理解：
33% 的消费者通过社交网络关注他们喜欢的品牌，
25% 的人针对在线购买的产品或服务的体验撰写评论
用户熟悉在线系统、使用智能手机带来的便捷访问以及移动连接提供的设施，使这种媒介成为忠诚度的建立者，同时也是产品和服务质量的持续评估者。
在墨西哥，网上购物对互联网用户来说越来越有吸引力，这就是为什么我们必须注意良好的描述和服务条件的清晰度等重要因素。