¿qué es el Método de Análisis y Solución de Problemas?
Posted: Tue Jan 07, 2025 9:00 am
Применяете ли вы методологию MASP Calidad в управлении процессами и стратегическом планировании в своей компании?
Это важный инструмент для решения проблем, связанных с процессами, продуктами и услугами, очень рациональным и эффективным способом.
Принимая во внимание высокую конкуренцию на рынке, гибкое решение проблем является не только инновационным, но и отличительным признаком бизнеса.
Поэтому в следующих темах вы узнаете, что и когда использовать MASP Calidad, его преимущества, этапы и примеры применения.
Что такое MASP Калидад?
MASP Calidad — это инструмент управления. Аббревиатура MASP расшифровывается как «Анализ проблем и метод решения» и направлена на выявление причин проблемы, чтобы предложить эффективные и окончательные решения, максимизирующие результаты.
Метод был разработан в Японии и известен как проверка номера в испании QC-Story . Инструмент создан для улучшения инженерных процессов с целью стандартизации документации и истории всех этапов работ.
С 1980-х годов метод MASP начал применяться в бразильских компаниях, внедряя более строгие стандарты качества во всех отраслях промышленности.
Ли также: Что такое управление качеством и каковы ваши цели?
Для чего нужен метод MASP?
Знаете ли вы, когда использовать MASP ? Эта методология используется для предотвращения и исправления ошибок в бизнес-процессах и деятельности, улучшения процесса принятия решений. Среди различных целей качества MASP можно назвать:
Устраняйте несоответствия, оценивая примечания, которые не соответствуют ранее определенным параметрам, будь то правовым или стратегическим.
Смягчайте отклонения, которые могут повлиять на качество продуктов и услуг, поступающих к клиенту.
Устраните коренные проблемы посредством профилактических и корректирующих действий.
Шаги MASP
MASP (Методология анализа и решения проблем) состоит из 8 основных этапов, которые мы объясним ниже:
1. Выявление проблем
Первый шаг состоит в выявлении проблем, возникающих в повседневной жизни компании . Обратите внимание: эта задача не всегда проста.
Провести исследование всей истории, а также информации, которая может понадобиться для понимания проблем. На этом этапе очень могут помочь технологические инструменты и системы анализа данных.
Также важно перечислить проблемы в порядке приоритетности, поскольку решить их все одновременно не получится.
2. Наблюдение за проблемами
Учитывая перечисленные проблемы, на втором этапе будут лучше поняты характеристики каждой из них. Используйте информацию, собранную на первом этапе, чтобы раскрыть его особенности. Также важно иметь разные точки зрения.
3. Анализ причин
Настало время выявить причины проблем . Важно проанализировать основные и второстепенные причины в зависимости от сложности случая. На этом этапе важно перепроверить гипотезы и собранные данные.
Помните, что можно классифицировать три типа причин. Влиятельные лица, которые являются возможными причинами; Определяются вероятности, которые идентифицируются с влиятельными лицами, и коренные причины, которые эффективно идентифицируют себя и над которыми необходимо работать на следующих этапах.
4. Предлагаемые планы действий
Вы держите в моих руках свои проблемы и их причины? Поэтому подготовьте стратегический план с предложениями действий по устранению этих проблем, определите цели, обязанности и путь достижения решения.
5. Исполнение
Это этап исполнения планирования действий. Помните, что участники должны получить четкое представление об их обязанностях и обязанностях, а также пройти подготовку для выполнения этой задачи.
6. Проверка результатов
Шаг 6 состоит из проверки действий, предпринятых для достижения определенного стандарта, своего рода контроля качества метода MASP. Сравните полученные результаты с целями, определенными в плане действий.
7. Стандартизация процедур
Определив качество выполняемых действий, можно создать стандарт с целью избежать повторения диагностированных проблем. Важно помнить, что процесс проверки должен быть непрерывным.
8. Отчет с выводами
Наконец, важно составить отчет, содержащий баланс реализованных действий и документации всего обучения, используя положительные и отрицательные моменты для улучшения будущих планов действий.
Каковы преимущества MASP Calidad?
Метод MASP может стать важным инструментом управления и поддержания качества организации. Среди основных преимуществ применения этой модели работы можно выделить:
Устранение сбоев, которые ставят под угрозу производительность компании.
Соблюдение организационных процессов.
Больше напористости в принятии решений.
Сокращение отходов
Правильное использование ресурсов.
Более точная информация для четкого осуществления деятельности.
В чем разница между MASP и PDCA?
Вы можете спросить себя, в чем разница между MASP и PDCA . Оба метода тесно связаны и интегрированы в управление качеством организации.
Цикл PDCA состоит из планирования ( plan ), выполнения ( do ), проверки ( check ) и действия ( act/adjust ). При циклическом применении поиск улучшений продолжается.
Таким образом, PDCA в конечном итоге используется в качестве инструмента решения проблем в рамках стратегий MASP Calidad, улучшая управление компанией в целом. Эти методы могут использоваться комплексно.
В чем основная разница между MASP и FMEA?
FMEA — это аббревиатура от «Анализ видов и последствий отказов» . Методология модального анализа отказов и последствий – это инструмент, позволяющий избежать сбоев и предложить действия для дальнейшего улучшения .
Основное различие между MASP и FMEA заключается в этапах применения, поскольку в методологии анализа выпадений присутствует классификация по потенциалу риска. Стоит использовать обе вещи одновременно!
Другие важные инструменты для обеспечения качества
Другие инструменты важны для гарантии качества компании и могут использоваться в рамках стратегии MASP.
Контрольный список
Контрольный список является важным инструментом для направления действий и частью различных методов контроля и качества, который содержит подробную информацию обо всех этапах проекта или планирования.
Вот руководство по созданию контрольного списка:
Прежде чем приступить к работе, определите, что вы собираетесь проверять.
Определите, как часто и когда он будет использоваться.
Создайте шаги, в которых будет применяться проверочный список.
Укажите, кто будет нести ответственность за проведение контроля.
Проверьте, не чего не хватает или есть что-то, что можно оптимизировать.
5 с
Разработанная в Японии система 5s основана на 5 принципах, которые также могут быть параметром методологии MASP:
Сейри : смысл использования.
Сейтон : смысл организации.
Сейсо : значение чистоты.
Сэйкецу : смысл нормализации.
Сицуке : чувство дисциплины.
5W2H
Используя этот метод, компания отвечает на 7 вопросов в виде контрольного списка, который будет определять проект:
Что : что делать?
Почему : Почему мы должны это делать?
Где : где это сделать?
Когда : когда это сделать?
Кто : что произойдет?
Как : Как это будет?
Сколько : сколько это будет стоить?
Как это применить?
Вы можете использовать несколько инструментов в MASP Calidad. Для применения метода важно привлечь ответственные команды, распределить конкретные функции и обучить сотрудников.
Кроме того, важно составить карту существующих процессов в компании (так называемая карта «КАК ЕСТЬ» в рамках управления бизнес-процессами или BPM), чтобы выявить пробелы и возможности для улучшения.
Это важный инструмент для решения проблем, связанных с процессами, продуктами и услугами, очень рациональным и эффективным способом.
Принимая во внимание высокую конкуренцию на рынке, гибкое решение проблем является не только инновационным, но и отличительным признаком бизнеса.
Поэтому в следующих темах вы узнаете, что и когда использовать MASP Calidad, его преимущества, этапы и примеры применения.
Что такое MASP Калидад?
MASP Calidad — это инструмент управления. Аббревиатура MASP расшифровывается как «Анализ проблем и метод решения» и направлена на выявление причин проблемы, чтобы предложить эффективные и окончательные решения, максимизирующие результаты.
Метод был разработан в Японии и известен как проверка номера в испании QC-Story . Инструмент создан для улучшения инженерных процессов с целью стандартизации документации и истории всех этапов работ.
С 1980-х годов метод MASP начал применяться в бразильских компаниях, внедряя более строгие стандарты качества во всех отраслях промышленности.
Ли также: Что такое управление качеством и каковы ваши цели?
Для чего нужен метод MASP?
Знаете ли вы, когда использовать MASP ? Эта методология используется для предотвращения и исправления ошибок в бизнес-процессах и деятельности, улучшения процесса принятия решений. Среди различных целей качества MASP можно назвать:
Устраняйте несоответствия, оценивая примечания, которые не соответствуют ранее определенным параметрам, будь то правовым или стратегическим.
Смягчайте отклонения, которые могут повлиять на качество продуктов и услуг, поступающих к клиенту.
Устраните коренные проблемы посредством профилактических и корректирующих действий.
Шаги MASP
MASP (Методология анализа и решения проблем) состоит из 8 основных этапов, которые мы объясним ниже:
1. Выявление проблем
Первый шаг состоит в выявлении проблем, возникающих в повседневной жизни компании . Обратите внимание: эта задача не всегда проста.
Провести исследование всей истории, а также информации, которая может понадобиться для понимания проблем. На этом этапе очень могут помочь технологические инструменты и системы анализа данных.
Также важно перечислить проблемы в порядке приоритетности, поскольку решить их все одновременно не получится.
2. Наблюдение за проблемами
Учитывая перечисленные проблемы, на втором этапе будут лучше поняты характеристики каждой из них. Используйте информацию, собранную на первом этапе, чтобы раскрыть его особенности. Также важно иметь разные точки зрения.
3. Анализ причин
Настало время выявить причины проблем . Важно проанализировать основные и второстепенные причины в зависимости от сложности случая. На этом этапе важно перепроверить гипотезы и собранные данные.
Помните, что можно классифицировать три типа причин. Влиятельные лица, которые являются возможными причинами; Определяются вероятности, которые идентифицируются с влиятельными лицами, и коренные причины, которые эффективно идентифицируют себя и над которыми необходимо работать на следующих этапах.
4. Предлагаемые планы действий
Вы держите в моих руках свои проблемы и их причины? Поэтому подготовьте стратегический план с предложениями действий по устранению этих проблем, определите цели, обязанности и путь достижения решения.
5. Исполнение
Это этап исполнения планирования действий. Помните, что участники должны получить четкое представление об их обязанностях и обязанностях, а также пройти подготовку для выполнения этой задачи.
6. Проверка результатов
Шаг 6 состоит из проверки действий, предпринятых для достижения определенного стандарта, своего рода контроля качества метода MASP. Сравните полученные результаты с целями, определенными в плане действий.
7. Стандартизация процедур
Определив качество выполняемых действий, можно создать стандарт с целью избежать повторения диагностированных проблем. Важно помнить, что процесс проверки должен быть непрерывным.
8. Отчет с выводами
Наконец, важно составить отчет, содержащий баланс реализованных действий и документации всего обучения, используя положительные и отрицательные моменты для улучшения будущих планов действий.
Каковы преимущества MASP Calidad?
Метод MASP может стать важным инструментом управления и поддержания качества организации. Среди основных преимуществ применения этой модели работы можно выделить:
Устранение сбоев, которые ставят под угрозу производительность компании.
Соблюдение организационных процессов.
Больше напористости в принятии решений.
Сокращение отходов
Правильное использование ресурсов.
Более точная информация для четкого осуществления деятельности.
В чем разница между MASP и PDCA?
Вы можете спросить себя, в чем разница между MASP и PDCA . Оба метода тесно связаны и интегрированы в управление качеством организации.
Цикл PDCA состоит из планирования ( plan ), выполнения ( do ), проверки ( check ) и действия ( act/adjust ). При циклическом применении поиск улучшений продолжается.
Таким образом, PDCA в конечном итоге используется в качестве инструмента решения проблем в рамках стратегий MASP Calidad, улучшая управление компанией в целом. Эти методы могут использоваться комплексно.
В чем основная разница между MASP и FMEA?
FMEA — это аббревиатура от «Анализ видов и последствий отказов» . Методология модального анализа отказов и последствий – это инструмент, позволяющий избежать сбоев и предложить действия для дальнейшего улучшения .
Основное различие между MASP и FMEA заключается в этапах применения, поскольку в методологии анализа выпадений присутствует классификация по потенциалу риска. Стоит использовать обе вещи одновременно!
Другие важные инструменты для обеспечения качества
Другие инструменты важны для гарантии качества компании и могут использоваться в рамках стратегии MASP.
Контрольный список
Контрольный список является важным инструментом для направления действий и частью различных методов контроля и качества, который содержит подробную информацию обо всех этапах проекта или планирования.
Вот руководство по созданию контрольного списка:
Прежде чем приступить к работе, определите, что вы собираетесь проверять.
Определите, как часто и когда он будет использоваться.
Создайте шаги, в которых будет применяться проверочный список.
Укажите, кто будет нести ответственность за проведение контроля.
Проверьте, не чего не хватает или есть что-то, что можно оптимизировать.
5 с
Разработанная в Японии система 5s основана на 5 принципах, которые также могут быть параметром методологии MASP:
Сейри : смысл использования.
Сейтон : смысл организации.
Сейсо : значение чистоты.
Сэйкецу : смысл нормализации.
Сицуке : чувство дисциплины.
5W2H
Используя этот метод, компания отвечает на 7 вопросов в виде контрольного списка, который будет определять проект:
Что : что делать?
Почему : Почему мы должны это делать?
Где : где это сделать?
Когда : когда это сделать?
Кто : что произойдет?
Как : Как это будет?
Сколько : сколько это будет стоить?
Как это применить?
Вы можете использовать несколько инструментов в MASP Calidad. Для применения метода важно привлечь ответственные команды, распределить конкретные функции и обучить сотрудников.
Кроме того, важно составить карту существующих процессов в компании (так называемая карта «КАК ЕСТЬ» в рамках управления бизнес-процессами или BPM), чтобы выявить пробелы и возможности для улучшения.