OpenAI被公认为人工智能（AI）领域的领先公司。然而，从安全和客户支持的角度来看，ChatGPT 矩阵似乎摇摇欲坠。至少亚马逊云计算子公司的卖家是这么说的：亚马逊网络服务（AWS）。他们这样做是基于公司本身向卖家提供的一系列指导方针。
Business Insider看到的这些内部销售指南是 AWS 卖家在与已经购买或即将购买 OpenAI 产品的客户打交道时必须遵循的。
根据这些内部销售指令，亚马逊云计算子公司的销售人员必须强调 OpenAI 缺乏第三方人工智能模型的访问权限以及 Sam 领导的公司 Altman 的弱点。其目的无非是强调 AWS 在运行最流行的人工智能服务背后的云基础设施时的稳健性。
例如，在Business Insider发布的文档中可以看到，“对于生成式 AI 工作负载，AWS 将主要与微软的 Azure OpenAI 服务、OpenAI（直接）以及 Google Cloud 上的 Vertex AI 生成式 AI 竞争” 。他们敦促营销人员超越目前围绕人工智能聊天机器人的“炒作”，转而关注为其提供动力的基础模型以及“使用第一方数据创建、集成、安全部署和管理您自己的生成式人工智能应用程序”所需的云基础设施。 ”。
从涵盖2023年底至2024年春季的指南内容可以推断，亚马逊非常致力于尽可 英国商业传真列表 能压制其竞争对手在人工智能领域的增长，特别是OpenAI。毕竟，这家美国跨国公司多年来一直在这项技术上进行投资，但直到ChatGPT出现后，这项技术才成为“主流” 。
即便如此，尽管亚马逊是人工智能领域的先驱公司，但在过去的两年里，亚马逊见证了 OpenAI 以及微软和谷歌如何抢走了时尚技术领域的几乎所有聚光灯。
尽管亚马逊的人工智能模型可能不是最受欢迎的，但安迪·贾西（Andy Jassy）领导的公司也从这项技术引领的“繁荣”中获益匪浅，毕竟这项技术需要异常强大的云基础设施的支持。
AWS 寻求让 OpenAI 客户迁移到其专注于人工智能的服务
亚马逊发言人在接受Business Insider 采访时强调，AWS 的增长实际上很大程度上取决于其人工智能服务，该服务可能在 2024 年产生“数十亿美元”的收入。
“生成式 AI 还处于早期阶段，有如此多的公司提供不同的服务，我们正在努力为我们的销售同事提供他们所需的信息，以帮助客户了解为什么 AWS 是最好、最简单、最方便的地方。”更高的性能，创建生成式人工智能应用程序。对这种语言进行分析或错误地描述我们的领导地位都是误导性的猜测，”亚马逊发言人强调说。
将 OpenAI 的弱点放在前台，AWS 显然希望确保那些与 ChatGPT 母公司一起在 AI 领域首次亮相的客户迁移到亚马逊子公司的服务。 AWS 特别渴望 OpenAI 客户使用Bedrock，这是它自己的 AI 工具，该工具基于与 Anthropic、Meta 和 Cohere 等提供商的联盟。亚马逊的内部文件中也并非无稽之谈，Anthropic（一家由 Andy Jassy 领导的跨国公司近几个月投资了 40 亿美元的初创公司）的 Claude 模型在以下方面超越了 OpenAI 的 GPT 模型： “智能、精准、速度、成本”。
AWS 试图吸引 OpenAI 客户使用其自己的 AI 服务的努力已经取得了成果。并且已经有四个 AWS 客户（HUDstats、Arcanum AI、Forcura 和 Experiae）最初使用 OpenAI 产品，并已转向亚马逊云计算部门的 AI 服务。
AWS 不仅有 OpenAI。而他们的内部销售指南也让人质疑微软和谷歌在人工智能领域的能力。例如，谷歌因其在提供的基础模型数量方面的局限性而受到特别批评。就微软而言，其 Maia AI 芯片的有限可用性尤为突出。