这些信息使我们能够创建专门满足客户需求的有针对性的产品和服务，确保令人满意和有益的购物体验。 买家角色与待完成工作之间相关性的实例 为了说明买家角色和要完成的工作之间的相关性，让我们考虑两个案例研究。 案例一：服装电商 让我们想象一家服装电子商务公司已经确定了多个买家角色，包括“专业人士 Lorenzo”和“时尚达人 Chiara”。 Lorenzo 作为一个以工作为导向的人，他的工作就是为办公室寻找高品质的正装。另一方面，Chiara作为一个时尚达人，有责任为特殊场合寻找流行时尚的服装。通过了解这些买家角色和他们要完成的工作，公司可以提供满足他们特定需求的产品和内容。
案例研究2：送货上门服务 考虑提供预制饭菜送货上门服务。确定的买家角色包括“忙碌的工人马可”和“忙碌的母亲劳拉”。 Marco 的工作就是在工作午休期间获得健康、实惠的午餐。另一方面，劳拉需要完成为家人提 塞浦路斯电话营销数据 供均衡、快捷的膳食的工作。通过了解这些买家角色和他们要完成的工作，送货上门服务可以提供适合他们特定需求的菜单和选项。 正确识别买家角色和要做的工作的重要性 正确识别买家角色和要完成的工作可以为公司和客户带来诸多好处。 对公司的好处 了解买家角色和要完成的工作使公司能够： 定制营销策略以覆盖适当的客户群。
改善整体客户体验，提高满意度和忠诚度。 在市场上获得竞争优势。 为客户带来的好处 客户可以从正确识别买家角色和要完成的工作中受益，因为： 他们获得满足其特定需求的产品和服务。 他们收到相关且相关的营销信息。 他们体验到个性化的卓越体验。 他们找到有效解决问题或满足愿望的解决方案。 买家角色：数字化的运作方式以及变化 区分买家角色和目标概念的另一个主要元素是奇迹时刻。微时刻是谷歌的一个绝妙主意，它基本上希望将每个人的注意力转移到人们在其搜索引擎上所做的事情：搜索。 在这些时刻，您会忍不住拿起手机寻找某些东西：这些时刻可能会导致您做出决定。