户服务的世界 这也使得客户代表和团队的工作变得更

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rifat28dddd
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户服务的世界 这也使得客户代表和团队的工作变得更

Post by rifat28dddd »

您需要确保保留足够的客户服务员工来控制一切,并确保服务高效且可接受。 然而,随着工作场所发生如此大胆的变化,您现在面临着可能缺乏足够经验丰富的客户服务员工的困境。这些必不可少的员工将需要继续监控客户服务成果,同时还要支持您正在使用的 AI 程序和工具。 如今,劳动力市场在寻找这些岗位的员工时非常紧张。对于您雇用的员工,您可能需要培训他们了解您的客户服务流程如何整合人工智能和人工解决方案。这种培训自然会产生成本,并且可能非常耗时,尤其是在您遇到高离职率的情况下。



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