关系营销

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deep0
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关系营销

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就体验营销而言,这一类别依赖于所有先前的元素,同时超越了单纯的个人体验,因为它表明一个人渴望感受到社区或参考群体的一部分并 提供价值。 在该集合内。

正如我们所看到的,虽然这些类型的体验式营销 克罗地亚商业电子邮件列表包通常是结合在一起的,但最常见的是其中一种占主导地位。选择哪种方式占主导地位取决于多种因素,例如买家角色的特征以及您想要接触他们的购买旅程的时刻。

毫无疑问,可口可乐是最能将体验式营销付诸实践的公司之一。在他记忆犹新的体验式营销活动“幸福收银员”中,他捐赠了一百欧元,但只有一个条件:这笔钱必须以某种方式与其他人分享。因此,它将至少两种类型的体验营销整合到同一个活动中:感受和关系。此外,它提供了一个很好的例子,即在这些行动中,重点应该放在消费者身上,而不是品牌的产品或服务上。


体验营销的好处
如果使用得当,体验式营销是与客户建立长期关系并影响他们的购买决策的最强大的工具之一。这是因为,由于其 高度的情感影响,这种类型的营销体验产生了一个锚,将品牌与积极的感觉联系起来。从那时起,每次与品牌接触时,消费者都会记住这些印象,并对它产生接受的态度。

以此为基础,我们可以强调体验营销的以下优势:

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由于它针对的是 特定细分市场 ,而不是整个潜在和现有客户,因此它的目标客户会感到很特别。这有助于加深品牌与行动接受者之间的联系。
尽管一开始的范围有限,但如果体验被精确设计和执行,参与其中的消费者将负责自愿传播它。因此,通过同一行动可以实现两个目标:覆盖所需群体,同时覆盖更广泛的受众。
它与购买者旅程中的特定时刻无关 :可以在购买之前、期间或之后应用体验式营销。因此,它适合广泛的目标。
提高 现有客户的忠诚度 并提高参与度。
丰富客户体验或客户体验。
它以创造性、直接的方式展示产品或服务可以给消费者的生活带来的价值,这也是体验式营销的巨大优势之一。
它是使品牌人性化的最有效的资源之一 。
它在每个消费者的心中加强了与品牌希望与之相关的概念的联系。
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