ភាពចាំបាច់ក្នុងការប្រមូលផ្ដុំទិន្នន័យប្រកបដោយក្រមសីលធម៌
ការប្រមូលផ្ដុំមូលដ្ឋានទិន្នន័យលេខទូរស័ព្ទទាមទារនូវភាពប្រុងប្ ទិន្នន័យទីផ្សារតាមទូរស័ព្ទ រយ័ត្នខ្ពស់ និងការអនុវត្តតាមក្រមសីលធម៌ច្បាស់លាស់។ ក្រុមហ៊ុនត្រូវធានាថា រាល់ការប្រមូលទិន្នន័យទាំងអស់គឺធ្វើឡើងដោយមានការអនុញ្ញាតពីម្ចាស់លេខទូរស័ព្ទផ្ទាល់ ឬទទួលបានតាមរយៈប្រភពស្របច្បាប់។ ការបំពានលើគោលការណ៍នេះអាចបង្កឱ្យមានការបាត់បង់ទំនុកចិត្តពីអតិថិជន និងអាចប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាផ្លូវច្បាប់ធ្ងន់ធ្ងរ។ វិធីសាស្រ្តដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងស្របច្បាប់រួមមាន ការស្នើសុំឱ្យអតិថិជនចុះឈ្មោះដើម្បីទទួលបានព័ត៌មាន ឬការផ្ដល់ជូននូវអត្ថប្រយោជន៍ជាក់លាក់ជាថ្នូរនឹងការចែករំលែកព័ត៌មានទាក់ទងនឹងលេខទូរស័ព្ទ។ ការអនុវត្តន៍បែបនេះមិនត្រឹមតែជួយឱ្យក្រុមហ៊ុនមានទិន្នន័យដែលមានគុណភាពប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏បង្ហាញពីភាពស្មោះត្រង់ និងការគោរពចំពោះភាពឯកជនរបស់អតិថិជនផងដែរ។ លើសពីនេះ ក្រុមហ៊ុនគួរតែផ្តល់នូវជម្រើសងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការលុបចោលការជាវ ឬមិនទទួលសារពីក្រុមហ៊ុននៅពេលណាមួយដែលពួកគេចង់បាន។
ការគ្រប់គ្រងនិងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យជាប្រចាំ
មូលដ្ឋានទិន្នន័យលេខទូរស័ព្ទនឹងបាត់បង់តម្លៃរបស់វា ប្រសិនបើគ្មានការគ្រប់គ្រង និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាប្រចាំ។ លេខទូរស័ព្ទជាច្រើនអាចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ ឬមិនដំណើរការ ដែលធ្វើឱ្យទិន្នន័យចាស់ៗលែងមានប្រសិទ្ធភាព។ ដូច្នេះហើយ ក្រុមហ៊ុនត្រូវតែមានប្រព័ន្ធដើម្បីត្រួតពិនិត្យ និងកែសម្រួលទិន្នន័យរបស់ខ្លួនឱ្យនៅតែមានភាពត្រឹមត្រូវ និងទាន់សម័យជានិច្ច។ ឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុនអាចប្រើប្រាស់កម្មវិធីស្វ័យប្រវត្តិកម្មដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវនៃលេខទូរស័ព្ទ ឬធ្វើការត្រួតពិនិត្យដោយដៃ។ ការលុបបំបាត់លេខដែលលែងប្រើប្រាស់ ឬលេខទ្វេដងនឹងជួយកាត់បន្ថយការចំណាយលើការផ្ញើសារទីផ្សារ និងបង្កើនភាពជាក់លាក់នៃការទំនាក់ទំនង។ តាមរយៈការគ្រប់គ្រងមូលដ្ឋានទិន្នន័យឱ្យបានល្អ ក្រុមហ៊ុនអាចធានាថា រាល់ការខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកទំនាក់ទំនងរបស់ខ្លួនគឺត្រូវបានផ្តោតទៅលើក្រុមមនុស្សគោលដៅពិតប្រាកដ ដែលនាំមកនូវលទ្ធផលល្អប្រសើរ។
យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព
មូលដ្ឋានទិន្នន័យលេខទូរស័ព្ទដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារឌីជីថល ជាពិសេសតាមរយៈសារជាអក្សរ (SMS Marketing) និងកម្មវិធីផ្ញើសារ (Messaging Apps)។ ក្រុមហ៊ុនអាចប្រើប្រាស់ទិន្នន័យទាំងនេះដើម្បីផ្ញើព័ត៌មានស្តីពីការផ្តល់ជូនពិសេស ការផ្សព្វផ្សាយផលិតផលថ្មីៗ ឬការជូនដំណឹងសំខាន់ៗទៅកាន់អតិថិជនដោយផ្ទាល់។ ដោយសារតែសារជាអក្សរមានអត្រាបើកមើលខ្ពស់ជាងអ៊ីម៉ែល ការប្រើប្រាស់វាអាចធានាថាព័ត៌មានសំខាន់ៗត្រូវបានទទួល និងអានដោយអតិថិជន។ លើសពីនេះ តាមរយៈការបែងចែកមូលដ្ឋានទិន្នន័យតាមចំណង់ចំណូលចិត្ត ឬប្រវត្តិទិញទំនិញរបស់អតិថិជន ក្រុមហ៊ុនអាចបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដែលមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន (Personalized Marketing) ដូចជា ការផ្ញើសារអបអរសាទរថ្ងៃកំណើត ឬការផ្តល់ជូនប្រូម៉ូសិនផ្អែកលើផលិតផលដែលពួកគេធ្លាប់ចាប់អារម្មណ៍។ វិធីសាស្រ្តនេះជួយបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន និងជំរុញការលក់បានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព។
ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសេវាបម្រើអតិថិជន
ក្រៅពីការប្រើប្រាស់ក្នុងវិស័យទីផ្សារ មូលដ្ឋានទិន្នន័យលេខទូរស័ព្ទក៏ជាឧបករណ៍ដ៏មានអានុភាពសម្រាប់បង្កើនប្រសិទ្ធភាពសេវាបម្រើអតិថិជនផងដែរ។ នៅពេលដែលអតិថិជនធ្វើការហៅទូរស័ព្ទចូលមកកាន់ក្រុមហ៊ុន ប្រព័ន្ធអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណពួកគេដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងបង្ហាញព័ត៌មានលម្អិតរបស់អតិថិជននៅលើអេក្រង់របស់បុគ្គលិកភ្លាមៗ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកអាចផ្តល់នូវជំនួយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងឆាប់រហ័សដោយមិនចាំបាច់សួរនាំព័ត៌មានមូលដ្ឋានម្តងហើយម្តងទៀត។ ឧទាហរណ៍ ពួកគេអាចដឹងពីប្រវត្តិទិញទំនិញ ស្ថានភាពការបញ្ជាទិញ ឬបញ្ហាដែលអតិថិជនធ្លាប់ជួបប្រទះពីមុនមក។ ការទំនាក់ទំនងដែលមានលក្ខណៈបុគ្គល និងការឆ្លើយតបរហ័សបែបនេះជួយកាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំរបស់អតិថិជន និងបង្កើតបទពិសោធន៍ដ៏ល្អប្រសើរ ដែលជាកត្តាដ៏សំខាន់ក្នុងការរក្សាអតិថិជនចាស់ៗ និងកសាងកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។
ការការពារទិន្នន័យនិងហានិភ័យសុវត្ថិភាព
ទោះបីជាមូលដ្ឋានទិន្នន័យលេខទូរស័ព្ទមានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនយ៉ាងណាក៏ដោយ ក៏ការការពារទិន្នន័យទាំងនេះពីហានិភ័យសុវត្ថិភាពក៏ជាកិច្ចការដ៏សំខាន់ដែលមិនអាចមើលរំលងបានដែរ។ ការបែកធ្លាយទិន្នន័យអាចបង្កឱ្យមានផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរដូចជា ការបាត់បង់ទំនុកចិត្តពីអតិថិជន ការពិន័យពីស្ថាប័នច្បាប់ និងការខូចខាតកេរ្តិ៍ឈ្មោះក្រុមហ៊ុន។ ដូច្នេះហើយ ក្រុមហ៊ុនត្រូវតែអនុវត្តវិធានការសុវត្ថិភាពខ្ពស់ដូចជា ការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធការពារទិន្នន័យ (Data Encryption) ការកំណត់សិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ទិន្នន័យសម្រាប់តែបុគ្គលិកដែលមានការអនុញ្ញាត និងការធ្វើសវនកម្មសុវត្ថិភាពជាប្រចាំ។ ការអនុវត្តន៍តាមគោលការណ៍រក្សាការសម្ងាត់ និងការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជនមិនត្រឹមតែជាកាតព្វកិច្ចប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាការវិនិយោគដ៏ឈ្លាសវៃដើម្បីកសាងភាពជឿជាក់រយៈពេលវែងជាមួយអតិថិជនផងដែរ។ ការយល់ដឹងច្បាស់លាស់អំពីហានិភ័យទាំងនេះ និងការមានផែនការការពារទិន្នន័យច្បាស់លាស់គឺជាគន្លឹះដើម្បីធានាបាននូវនិរន្តរភាពនៃអាជីវកម្ម។