Зачем агенты по недвижимости делают холодные звонки?
Агенты по недвижимости делают холодные звонки по нескольким важным причинам. Во-первых, это помогает им найти новых потенциальных клиентов. Это люди, которые Магазин могут быть заинтересованы в недвижимости. Во-вторых, это способствует развитию их бизнеса. Больше потенциальных клиентов означает больше потенциальных продаж. В-третьих, это позволяет им быстро охватить большее количество людей. Они могут поговорить с десятками людей за короткое время. Это гораздо быстрее, чем ждать, пока люди сами к ним придут. Более того, холодные звонки создают базу контактов. Эти контакты могут стать клиентами позже. Некоторые люди могут быть не готовы сейчас. Но они могут быть готовы через несколько месяцев. Таким образом, холодные звонки поддерживают воронку продаж. Это проактивный способ поиска возможностей.
Цель каждого звонка
У каждого холодного звонка есть главная цель. Обычно цель не в том, чтобы продать дом с первого звонка. Часто главная цель — договориться о встрече. Это означает назначение встречи. Во время встречи вы можете поговорить подробнее. Вы можете узнать об их потребностях. Вы можете объяснить, как вы можете им помочь. Другой целью может быть сбор информации. Вам нужно узнать, есть ли у них недвижимость. Вы также хотите узнать, планируют ли они переезжать. Возможно, они думают об инвестициях. Важно получить их контактные данные. Всегда стремитесь к четкому планированию следующего шага. Это повышает эффективность ваших усилий.
Кому вы звоните?
Кому именно вы звоните, когда совершаете холодные звонки? Вы можете звонить разным людям. Одна из распространенных групп — недвижимость, продаваемая владельцем (FSBO). Это дома, которые владельцы продают сами. Им может понадобиться помощь агента. Другая группа — просроченные объявления. Это дома, которые не были проданы. Срок действия их старого договора аренды истек. Владельцы могут все еще хотеть продать. Кроме того, вы можете звонить людям, живущим в определенном районе. Это называется географическим фермерством. Вы фокусируетесь на районе. Вы звоните людям, живущим там. Возможно, они знают кого-то, кто продает. Или они могут рассматривать возможность продажи самостоятельно. Вы также можете звонить людям, которые унаследовали недвижимость. Возможно, они хотят продать ее быстро.
Подготовка к звонку
Подготовка очень важна перед началом звонка. Во-первых, выучите свой сценарий. Сценарий — это то, что вы будете говорить. Он поможет вам запомнить ключевые моменты. Но не говорите как робот. Практикуйтесь, чтобы ваша речь звучала естественно. Во-вторых, изучите информацию о человеке или объекте недвижимости. Если вы знаете о них, это поможет. Например, если это FSBO, узнайте подробную информацию о его доме. В-третьих, приготовьте инструменты. Это касается и телефона, и компьютера. Вам понадобится устройство для записи заметок. Также держите под рукой календарь для встреч. И наконец, будьте позитивны и уверены в себе. Хорошее настроение может иметь большое значение.
Как произвести хорошее первое впечатление
Хорошее первое впечатление крайне важно. Когда кто-то отвечает, он слышит только ваш голос. Поэтому говорите чётко и уверенно. Не бормочите и не торопитесь. Также будьте вежливы и дружелюбны. Начните с тёплого приветствия: «Здравствуйте, меня зовут [Ваше имя] из [Ваша компания]». Затем кратко объясните цель звонка. Например, «Я звоню по поводу недвижимости по адресу [Адрес]». Или «Я звоню, чтобы узнать, есть ли у вас какие-либо потребности в недвижимости». Проявите уважение к их времени. Будьте готовы к тому, что они скажут «нет». Это часть процесса.
Преодоление возражений: что делать, когда они говорят «нет»
Очень часто приходится слышать «нет» во время холодных звонков. Не волнуйтесь, это нормально. Возражения — это всего лишь причины, которые приводят люди. Они могут сказать: «Мне это неинтересно». Или: «У меня уже есть агент». Главное — внимательно выслушать их возражение. Затем постарайтесь понять, почему они это сделали. Иногда возражение — это скрытый вопрос. Например, «Мне это неинтересно» может означать: «Я пока не вижу в этом ценности». После этого вы можете спокойно ответить. Попробуйте предложить решение. Например, если у них есть агент, скажите: «Отлично! Я просто хочу расширить свою сеть. Знаете ли вы кого-нибудь ещё, кто мог бы захотеть купить или продать?» Всегда будьте готовы дать вежливый ответ. Не спорьте с ними.
Сила последующих действий
Первый звонок — это часто только начало. Последующие действия крайне важны. Многие сделки заключаются после нескольких контактов. Если человек не готов сейчас, он может быть готов позже. Поэтому запишите его информацию. Запишите, о чём вы говорили. Затем спланируйте, когда связаться с ним снова. Это может быть через неделю, месяц или даже больше. Вы можете отправить электронное письмо. Вы можете отправить электронное письмо.