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电子邮件营销仍然是接触和吸引受众的最有效渠道之一，但衡量其成功不仅仅需要发送电子邮件并希望获得最佳效果。了解和跟踪关键绩效指标 (KPI) 对于优化您的策略、提高参与度和推动结果至关重要。

但这些 KPI 到底是什么？你为什么要关心它们？在这篇博客中，我们将探讨可以指导你的工作、帮助你做出数据驱动的决策并实现营销目标的基本电子邮件营销 KPI。

目录
电子邮件营销 KPI 是什么？
10 个最佳电子邮件营销 KPI 跟踪
结论
电子邮件营销 KPI 是什么？
电子邮件营销 KPI 是营销人员用来衡量其电子邮件营销活动效果的可衡量值。这些指标可以深入了解您的电子邮件效果，包括有多少人打开您的电子邮件、点击链接并最终转化为付费客户。

通过跟踪这些指标，您可以确定哪些措施有效，哪些措施无效，以及需要进行调整的地方。最终目标是确保您的电子邮件营销工作对您的整体业务目标产生积极影响。

10 个最佳电子邮件营销 KPI 跟踪
为了充分利用电子邮件营销，您应该监控几个关键指标。以下是您应该跟踪的十大电子邮件营销 KPI：

1.点击率（CTR）
点击率衡量的是点击电子邮件中一个或多个链接的收件人百 加拿大电报数据库分比。计算方法是将点击次数除以已发送的电子邮件数量，然后乘以 100。

电子邮件营销活动的平均点击率为1.4%

此指标很重要，因为它可以帮助您了解内容和号召性用语在受众中的反响如何。点击率低可能表示您的电子邮件内容不够吸引人，或者号召性用语不够引人注目。为了提高点击率，请考虑对电子邮件布局、文案和按钮设计等不同元素进行 A/B 测试。

2. 打开率
打开率衡量的是打开电子邮件的收件人百分比。计算方法是将唯一打开的邮件数量除以已发送邮件数量，然后乘以 100。打开率越高，表明您的主题行和预览文本越能吸引收件人的注意力。

但请记住，打开率会受到电子邮件送达率和垃圾邮件过滤器等因素的影响。为了提高打开率，请尝试个性化主题行、发送时间和细分以定位合适的受众。



来源：福布斯

3.转化率
转化率跟踪的是点击电子邮件中的链接后完成所需操作的电子邮件收件人的百分比。此操作可以是任何操作，从购买到注册网络研讨会或下载资源。转化率的计算方法是将采取所需操作的人数除以发送的电子邮件总数，然后乘以 100。

此 KPI 对于了解您的电子邮件营销活动如何有效地推动实际业务成果至关重要。要提高转化率，请关注点击后的用户体验，例如着陆页优化和个性化内容。

4.跳出率
退回率衡量的是无法送达收件人收件箱的电子邮件所占的百分比。退回有两种类型：硬退回和软退回。硬退回是指电子邮件地址无效或不再使用，而软退回则是由于收件箱已满或服务器出现问题等临时问题而发生的。'

电子邮件营销活动的平均跳出率为10.4%。

高退回率会损害您的发件人声誉和送达率。要降低退回率，请定期清理您的电子邮件列表并使用双重选择加入流程来确保电子邮件地址有效。