通用语言如何使公司受益
Posted: Thu Jul 10, 2025 10:49 am
对许多公司来说,建立分类系统是一件奢侈的事。我经常遇到一些同事,他们出于必要建立了自己的分类系统,直到得知我们的分类团队解决了这个痛点。然而,在真空中创建分类系统的缺点是,定制的系统只能满足他们的需求。当你的公司正在成长时,很难踩下刹车,实施系统化的数据分类方法。虽然我们对客户数据进行了良好的治理,但在其他方面仍有许多工作要做。
在公司各个团队同时开始提出类似的分类系统之前,请先为自己制定一个分类法。
在“高科技”和“技术”之间做出选择可能看起来像是吹毛求疵,但这比人们想象的更重要,而且必须这样做。在我加入Salesforce的八年多时间里,公司员工人数从1.7万人增长到7.5万人。想象一下,如果员工对于最常用的术语没有官方的 手机号数据库列表 参考标准,那会是怎样的景象。这就像联合国没有口译员一样。
在公司各团队同时开始制定相互竞争的分类系统之前,请先自行开发一个分类法。它对于成为可靠的参考资料大有裨益。在我们与数据治理团队紧密合作的同时,我们的分类法团队在推动公司统一使用同一语言方面发挥了至关重要的作用。
如何开始开发分类法
您可以采取以下步骤在整个公司范围内实施分类系统:
获得高管支持:我们的首席营销官深知在全公司范围内统一内容分类法的益处。她要求我们的内容创作者在其内容中应用一套核心术语,以便在我们的数字体验中使用。我们一直努力达成共识,统一划分我们的产品、行业、业务规模、角色和主题。
在公司各个团队同时开始提出类似的分类系统之前,请先为自己制定一个分类法。
在“高科技”和“技术”之间做出选择可能看起来像是吹毛求疵,但这比人们想象的更重要,而且必须这样做。在我加入Salesforce的八年多时间里,公司员工人数从1.7万人增长到7.5万人。想象一下,如果员工对于最常用的术语没有官方的 手机号数据库列表 参考标准,那会是怎样的景象。这就像联合国没有口译员一样。
在公司各团队同时开始制定相互竞争的分类系统之前,请先自行开发一个分类法。它对于成为可靠的参考资料大有裨益。在我们与数据治理团队紧密合作的同时,我们的分类法团队在推动公司统一使用同一语言方面发挥了至关重要的作用。
如何开始开发分类法
您可以采取以下步骤在整个公司范围内实施分类系统:
获得高管支持:我们的首席营销官深知在全公司范围内统一内容分类法的益处。她要求我们的内容创作者在其内容中应用一套核心术语,以便在我们的数字体验中使用。我们一直努力达成共识,统一划分我们的产品、行业、业务规模、角色和主题。