如果用户提出询问，聊天机器人可以将用户重定向到真人。他们不必填写表格并等待有人与他们联系。一些聊天机器人可以与某些消息应用程序集成，因此当客户或潜在客户想要与他们交谈时，销售代表会立即收到消息。
通过如此快速地路由到您的销售团队，您可以为用户提供更好、更有帮助的体验，解决客户服务尽快处理请求并让他们选择自己喜欢的沟通渠道。
聊天机器人鼓励用户参与你的品牌
聊天机器人让您有机会展示品牌的个性。它们可以是古怪、希腊 WhatsApp 购物数据 有趣和独特的。通过个性化聊天机器人，您可以为用户提供自然对话的感觉。如果您拥有一个独特的品牌，并且有一个有趣的故事要讲，那么这会特别有利。
但无论您的品牌身份是什么——无论是善良、时髦、严肃、诙谐还是奇怪——对话都不应该陈旧或无聊。尝试不同的身份，看看您的受众对哪种身份反应最好。与任何入站实践一样，重要的是测试并不断优化您的策略，以接触合适的人，并确保您在正确的时间向他们提供正确的信息。
请记住，并不是每个人都像我们一样对机器人革命充满热情，所以要小心不要吓到任何人。始终注意保持入站表单策略最佳实践并始终了解用户在买家旅程中的位置。
聊天机器人永远不会取代销售团队成员提供的一对一体验。但聊天机器人在入站营销中肯定有未来，并且实施您的对话营销策略很快就会让用户通过一个独特、新颖的渠道获得定制内容。
如果您正在寻找有关如何实施对话式营销策略的更多提示，请下载我们的对话式营销初学者指南，以了解如何 在您的入站营销策略中添加人性化元素，从而推动转化并为您的公司带来增长：