移动调查问题的顺序会影响受访者的理解和回答方式。如果调查问题没有意义，客户可能会中途放弃调查。
您可以先从简单、不敏感的问题开始，让参与者轻松参与调查。然后，逐渐进行更深入或更个人化的询问，以收集定性反馈。
问题的顺序也取决于你的调查目标。例如，如果你想 饭团数据库 知道你的客户是否忠诚，你应该先问 NPS 问题，然后再问其他开放式问题来收集背景见解。
以正确的方式进行目标调查
调查回复的成功主要取决于你如何定位它们。一组针对正确人群的正确移动调查问题将产生有价值的回复，其中包含你可以采取行动的可行见解。
根据时间
不要立即调查新用户。让他们慢慢适应你的平台、产品和服务。
切勿要求客户在执行任务时填写调查问卷。
当用户有可能产生负面体验时，尽量不要推销调查。
不要太过执着于得到答复；相反，选择一个指定的时间。您可以使用弹出式调查或侧边栏表格来实现这一点。
*注意：Qualaroo 提供弹出式调查和侧边栏表单网站小部件。
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基于细分
确保您的移动调查问题始终与用户相关。如果您想要有关预订流程的反馈，请只询问已预订过的用户。
根据每个人收到的 NPS 调查对客户进行细分。
使用 NPS 细分提前捕捉批评者和负面回应。
根据长度
始终保持您的调查简短并且不要占用用户超过一分钟的时间。
尽量不要在反馈中包含较长的问题和多项选择题。
随着时间的推移，多次进行有针对性的调查将会产生更好的反响。
相关阅读：为了更深入了解调查，请参阅《营销人员的用户调查指南》。
提供清晰的指示
含糊不清或令人困惑的说明通常会导致回答不准确或放弃调查。因此，请在调查开始时提供清晰简洁的说明，指导受访者如何进行。
跟进并表达感谢
调查完成后，别忘了跟进您的受访者。让他们知道他们的反馈很重要，以及他们的意见将如何用于改进应用程序、移动网站、产品和服务。
此外，还可以考虑提供一些感谢礼物，例如折扣代码或赢取奖品的机会。此类忠诚度计划鼓励用户参与未来的调查，并培养用户群的忠诚度。
说到移动和应用内反馈调查，很少有调查工具能够完美地组合各种实用功能。让我们来看看 Qualaroo 如何满足您的需求，并通过让您以正确的方式部署移动调查来获得可操作的见解，从而帮助您的业务。