电子邮件营销是使用电子邮件推广产品和/或服务的行为。它可用于增强公司与客户的关系,可用于向客户和潜在客户发送广告,也可用于传达购买信息。它与其他互联网营销策略(如博客和社交媒体)结合使用。
电子邮件营销策略的类型
不同类型的电子邮件营销策略具有不同的目的。它们分为两类:互动电子邮件和交易电子邮件。
欢迎电子邮件
提示和教程
订阅电子邮件简报的客户和顾客希望收到互动电子邮件。这些电子邮件专注于品牌推广和故事讲述,而不是推销产品。它们旨在让订阅者对品牌保持兴趣和参与度,即使他们在阅读电子邮件后不会为盈利做出贡献。它们包括:
客户和品牌故事
新博客内容公告
活动邀请
重新参与电子邮件
交易电子邮件会在订阅者购买时发送。它们可用于完成销售或收集有关订单的更多信息。它们几乎总是自动触发,包括:
购物车放弃提醒
限时促销
收据
销售跟进
审核请求
大多数营销策略都包含多种电子邮件方法。例如,一家公司可以创建一个登录页面,让访问者注册免费提示,并使用电子邮件发送购买收据。
电子邮件营销
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电子邮件营销的优势
电子邮件营销与直接营销非常相似,公司通过邮寄方式向现有和潜 IG 数据库的重要性 在客户发送物品。不同之处在于,电子邮件营销完全是在线进行的。这为企业提供了一些优势。
电子邮件营销比直接邮寄更实惠。发送数千封电子邮件无需任何费用,而传单则必须打印并支付邮费。即使公司聘请数字营销机构来帮助其进行电子邮件营销,他们仍将比传统营销方法节省成本。
这种营销形式也被视为有针对性的营销。客户和客户通常注册电子邮件列表,而不是向数百名随机人员发送传单,而只有少数人会关注。这意味着他们对公司所说的内容感兴趣。这使得电子邮件营销比其他营销方法更成功。
电子邮件使公司具有时效性。新交易生效后,电子邮件即可发出,新博客文章也可即时分享,而直接营销则需要几天或几周的时间。
电子邮件营销的缺点
使用电子邮件进行营销有缺点。垃圾邮件是收件箱中的常见问题。如果公司没有正确定位其客户和客户,电子邮件将被标记为垃圾邮件,从而使该品牌声誉受损。所有电子邮件都应遵守隐私和数据保护规则,并且只应发送给想要接收它的人。此外,电子邮件必须脱颖而出,以免与收件箱中的其他垃圾邮件一起被意外删除。
电子邮件提供商提供垃圾邮件保护,这意味着看起来和行为像垃圾邮件的电子邮件最终都会被归入垃圾邮件文件夹。即使电子邮件不是垃圾邮件,它也可能最终进入该文件夹。电子邮件必须以某种方式设计,以防止它们进入垃圾邮件文件夹。
虽然电子邮件营销价格低廉,但也可能耗时。电子邮件必须设计得井井有条,以便在各种设备上都能显示,并且内容必须引人入胜。此外,定期检查电子邮件列表也很重要,以确保电子邮件不会发送到不再存在的地址。
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如何创建有效的电子邮件营销活动
为了创建有效的电子邮件营销活动,必须考虑许多因素。电子邮件的设计应具有吸引力,包括布局、使用的图像和颜色。一封好的电子邮件还应包含有目的的引人入胜的相关信息。它应该让读者关注品牌,或者在交易之前、期间或之后提供信息。
为了吸引人们订阅电子邮件简报,必须使用登录页面。登录页面可以出现在网站的任何页面上。它们要求访问者点击离开该页面才能继续访问网站。巧妙的登录页面可以增加电子邮件读者数量,而不会影响网站体验。
关注细节也很重要。电子邮件标题和主题行尤其重要。它们可以确保电子邮件不会进入垃圾邮件箱,并可以鼓励人们点击电子邮件以阅读更多内容。在电子邮件中使用信誉良好的电子邮件地址、日期和时间也会提高其权威性。
电子邮件发给谁也很重要。电子邮件应该针对那些认为这些信息有用的人。这意味着只向已注册列表或过去对相关产品或服务表现出兴趣的人发送电子邮件。
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如何知道电子邮件营销活动是否成功
发送电子邮件而不跟踪其成功或失败是浪费时间。跟踪电子邮件的指标以确定哪些需要更改以及哪些应该保持不变非常重要。
需要跟踪的重要关键绩效指标 (KPI) 包括:
点击已发送电子邮件中的链接的收件人百分比
点击链接并完成操作(例如填写表格或购买产品)的收件人百分比
未成功投递的电子邮件百分比
电子邮件订户列表的增长速度
将电子邮件转发给朋友或在社交媒体上分享的收件人百分比
并非所有电子邮件营销指标都需要跟踪。对于公司来说,确定在特定时间哪些指标是相关的非常重要。例如,如果一家公司试图吸引更多人访问其网站,他们应该专注于增加其电子邮件订阅者名单。如果一家公司希望将潜在客户转化为客户,他们会跟踪点击电子邮件中的链接后完成操作的人数。