全球每天发送和接收的电子邮件超过 3000 亿封，您认为其中有多少被打开过？
几乎没有！
通过电子邮件收集反馈就像在黑暗中射击，这就是为什么移动调查在过去几年中迅速兴起的原因。
无论哪个行业，移动应用程序始终被认为是收集客户反馈的最佳平台。
我们知道您会有很多与应用内调查相关的问题，我们会为您 求职者数据库 解答所有问题。那么，让我们开始吧，首先了解一下什么是移动调查以及如何利用它们来开展业务。
目录
什么是移动调查？
移动调查的好处
您可以通过移动调查收集的反馈类型
您可以询问的移动调查问题
设计完美移动调查的 7 个最佳实践
创建移动调查的分步指南
通过正确的反馈改善您的移动体验
常见问题
什么是移动调查？
移动调查是集成到移动应用程序和移动网络中的客户调查，在用户与应用程序交互时在指定时间弹出。
移动调查是一种收集用户反馈、客户验证、客户驱动支持以及从移动应用程序和移动网络上的用户构建更好的整体产品的一种有趣的方式。
例如：当您在应用程序上执行某项任务或预订服务时，会弹出快速评级反馈，询问您对该应用程序的总体满意度。这就是应用内调查的主要工作方式。
您可以根据特定标准触发这些调查，以收集用户的宝贵反馈并提高响应率。
移动调查已成为全球每个智能手机用户不可或缺的一部分。此外，人们很欣赏他们在调查中的角色和参与，以及向与他们互动的人和服务提供反馈。
这就是移动调查的力量，它通过快速、高质量的反馈来传递信息，而不会打扰客户。
移动调查的好处
移动调查工具彻底改变了市场研究领域，为各类企业的营销人员和研究人员扩大了机会。让我们详细探讨一下移动调查应用程序的一些优势：
1. 更广泛的影响
根据GSMA实时情报数据，全球已有超过38亿人拥有智能手机，这意味着全球约48.2%的人口使用智能手机。
由于人数众多，移动调查的覆盖范围几乎不可估量。这些调查甚至可以针对世界上最偏远地区的人们，如果他们有移动设备，就可以收集他们的反馈。
2. 实时洞察
用户给出的反馈存储在调查工具的云中，简化了数据收集并帮助研究人员实时收集和分析数据而不会产生任何时间滞后。
例如，迪士尼有自己的应用程序“Genie”，该团队使用应用内调查来收集实时客户反馈。
来源
3. 无需网络即可工作
如今，许多应用程序允许用户在没有任何互联网连接的情况下提交反馈。这些数据存储在应用程序中，然后当应用程序访问互联网时通过在线服务器传输。
4. 经济高效
与其他调查方法（如纸质调查或电子邮件调查）相比，移动调查的每位受访者成本微不足道。此外，响应数量更多，覆盖面更广，使其成为一种更可行的解决方案。