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聘请经验丰富的Amazon CS代表 当你开始寻找接班人时，要注重经验。你有自己的标准操作程序 (SOP)，但你需要一个了解亚马逊客服的人。这会让一切变得简单得多，也能让你的客服服务更加高效。适合你的人不一定是那些在亚马逊客服领域工作多年的人，但这很有帮助。 当你雇佣有亚马逊经验的人时，他们已经了解亚马逊的运作方式。

其运作方式背后有着一套完整的 波斯尼亚和黑塞哥维那电报数据库 文化。了解所有这些，才能达到亚马逊平台极高的标准。雇佣一位拥有这方面经验的亚马逊客服人员，这样你就不用费心教他们，也不用浪费时间让他们边学边学。 客户服务经验本身也非常重要。仅仅了解应该如何对待客户、应该使用什么样的语言来与客户沟通等等，就足够了。

不要以为这些礼仪只是基本常识。有些员工了解这些，或者天生就善于与人打交道，但并非每个人都精通客户沟通技巧。除了书面经验外，你还可以通过面试过程中的交流来了解一个人的亚马逊客户服务技能。通过实时交谈，你可以感受到他们的同理心和对他人的尊重程度、他们的礼貌程度，以及他们总体上有多友好。