企业社会责任-1来源
毋庸置疑,上网儿童数量的增加带来了不少问题,需要家长控制应用程序等保护措施。
其中之一就是数字营销人员必须更加警惕保护消费者隐私,特别是 18 岁以下的消费者。
希望这种行为的道德原因是显而易见的,但侵犯儿童互联网隐私也会带来严重的法律后果和巨额罚款。
《儿童在线隐私保护法案》(COPPA)规定,在线服务不得在未经父母同意的情况下跟踪或保留 18 岁以下儿童的信息。
这项法律的目的是保护易受影响的儿童免受营销人员 电话号码库 的操纵,并使他们远离网络掠食者的侵害。
这是迄今为止最大的一笔罚款,针对 YouTube 所有者谷歌,原因是违反了 COPPA。
2019 年,谷歌因 YouTube 数据收集行为这一具有里程碑意义的案件被美国联邦贸易委员会勒令 支付 1.7 亿美元的罚款作为和解协议。
虽然这是联邦案件,但数字营销人员应注意,不同州的法律可能有所不同。
例如,加州消费者隐私法案已经加强了对数据隐私的限制,更多州也将采取同样的措施。
营销人员必须关注年轻消费者的道德问题和法律保护。
数字广告基础设施的构建并未考虑到儿童。在针对 6-16 岁儿童开展广告活动之前,公司最好先咨询熟悉年轻消费者人口统计的营销专业人士。
结论
C 世代为数字营销人员和专门为儿童及其家庭提供产品和服务的公司提供了许多机会。
企业应该明智地将重点放在这一迅速增长的客户群体上。
然而,营销专业人士必须始终以高度的诚信、道德和注意法律限制来对待广告。
充分了解法律后,营销人员就可以掌握接触年轻消费者所需的所有工具,同时又不必牺牲数据隐私。