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对于聊天窗口，您可以从数千种颜色代码的调色板中选择任意颜色。您可以轻松自定义聊天窗口上的信息，如品牌徽标、标题、介绍、发送给客户的内容，设置聊天前的调查问卷或代理离线时收集客户信息的调查问卷。

您可以在 Subiz 软件的Subiz Live页面或Tawk.to 软件的监控页面监控网站访问者。

这两款软件都可以帮助您直观地观察网站访问者的行为，例如了解他们是 玻利维亚电报放映 新访问者还是老访问者、他们访问了哪些页面以及他们访问了哪里。此外，您还可以根据访问地点、访问来源等条件筛选访客列表……

但是，这两款软件之间存在一些可观察到的不同特征，将在下面的差异部分中介绍。

消息模板
Subiz 和 Tawk.to 都提供帮助加快客户回复的功能，具体来说：预先撰写常用消息，在回复客户时，只需输入几个缩写即可向客户发送包括文本、照片、视频、链接、附件……的长消息。代理可以选择将该消息模板公开给所有用户，或将其设为私人消息。

此功能在 Subiz 中称为消息模板，在 Tawk.to 中称为快捷方式。

群聊
在这两种软件中，与客户聊天的代理可以将其他代理添加到该聊天中以帮助客户。

统计
Tawk.to 和 Subiz 平台都有一个统计页面，显示以下指标：网站访问者数量、对话次数、平均首次响应时间、客户对话评级。
本文下面将阐述这两个软件的统计指标差异。