这里有一个很好的经验法则：确保潜他们愿意为此付出什么代价之前，了解您的解决方案将提供的价值。
如果您无法传达价值，您的潜在客户将不愿意花钱购买您的产品或服务。相反，如果他们了解您解决的问题及其对他们的影响，他们会将您视为合作伙伴，并将购买视为互惠互利的交易 - 这样讨论预算就会变得容易得多。
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掌握高收益问题的技巧，让销售对话更有影响力
每次销售对话都不会像您希望的那样顺利。销售的不可预测性正是为什么完善您控制的细节如此重要的原因。掌握提出高收益问题的技巧是进行更有价值的销售对话、更快地收集正确信息并激发潜在客户对您的产品的兴趣的可靠方法。客户门户是一个安全的在线平台，提供客户自助服务. 它允许客户独立访问信息、管理帐户并与公司的服务和支持进行交互。客户门户提高了便利性，提高了服务效率，并让客户随时随地处理自己的需求。
我们的研究表明 78% 的服务专业人士表示客户似乎更加匆忙，这凸显 外汇数据 了客户门户提供的自助服务选项的重要性。表现最佳的服务组织看到了这一价值，72% 的组织报告称，客户通过自助服务解决了大多数简单、常规的问题。
让我们分解一下客户门户的基础知识——它是什么，为什么拥有它很重要，人工智能如何塑造它们的使用——以及最佳实践以及如何选择正确的自助服务软件。