一家公司依靠多种因素来发展并维持市场地位。除了销售好、有好的产品、优化的财务管理外，还需要监控绩效指标来监控结果。
指标也称为 KPI，它就像温度计一样，指示目标是否正在实现，或者是否需要及时纠正某些事情以实现业务目标。
当研究绩效指标时，您会发现几个可供跟踪的指标选项。那么您如何知道在经营业务时要注意什么呢？我们将在本文中讨论这个问题以及更多内容。请继续关注直到最后！
什么是关键绩效指标 (KPI)？
在考虑监控哪些KPI（关键绩效指标）之前，我们需要了解它们的概念。绩效指标是用来衡量公司某一领域在一定时期内表现的一组指标。
这些指标基于行动、项目和结果，显示公司是否走在正确的道路上，指导公司做出的决策。这是因为在业务管理的背景下，KPI 必须易于衡量、验证和理解。
例如，一个非常常见的监控指标是盈利能力，它显示根据 澳大利亚区号 号码 产生的所有结果，公司实际赚了多少钱。在这种情况下，KPI 很容易计算，概念清晰，并且衡量会为业务带来具体的结果。
因此，并非所有产生的数据都被视为绩效指标，因为它可能与公司无关，其计算也不客观，也不会为业务战略增添新的想法和行动。
尽管如此，我们仍然建议各种规模和各个领域的公司都花时间来识别和分离管理中需要监控的 KPI，因为如果没有数据，公司就会“迷失方向”，没有明确的方向。
毕竟，如果您不了解业务的真实情况，您将很难采取客观有效的行动来帮助您实现预期目标。如今，基于数据做出决策至关重要，以确保后续结果更具安全性和自信度。
绩效指标类型
绩效指标有数百种类型，您需要了解主要的绩效指标，以评估哪些指标与您当前的业务最相关。请记住，还有其他我们未在此讨论的选项，我们仅提供了几个示例，以便您了解什么对公司有意义。
稍后，我们将讨论企业家在这个问题上最常犯的错误以及如何选择最佳的 KPI。
财务指标
不管你的产品有多好，如果没有良好的财务管理，业务就很难长期维持活跃。因此，每天监控一些财务指标是必不可少的。
盈利能力：表示企业产生利润的能力，即支付成本和费用后还剩下多少现金。这是一种监控净利润率的方法，了解公司相对于其收到的所有收入（销售额）实际赚了多少钱。
盈利能力：是指投资一定规模后，所获得收益的指标。在这种情况下，它是特定投资产生的回报百分比。这个KPI越高，该公司在市场眼中的吸引力就越大。
ROI：与前一个指标类似，但投资回报率表示在给定投资上获得的收益。尽管盈利能力范围更广，但 ROI 处理的是特定的应用。
平均单价：指一定时期内每笔销售的平均金额。要计算它，只需将收入除以总销售额。根据这个数字，可以采取行动来增加指标或帮助保留客户。
运营指标
这些 KPI 显示了公司的短时间内实际运营情况。它是一种了解所编程的内容是否真正被执行以及每个操作的优秀程度的方法。评估各个领域的业务都很重要。
生产力：衡量交付成果与可用资源之间的关系，同时不降低质量。例如，在工业中，可以根据员工每天生产的零件数量来计算指标。在服务公司中，这相当于员工参加的会议或客户总数。
库存周转：对于销售实体产品的企业来说，控制库存以及进出库存非常重要。这样，您就可以发现哪些商品卖得最多以及哪些商品在仓库中存放的时间最长。根据这些数据，可以采取策略来增强每种产品的效果。
质量：该指标不言自明，因为它显示所提供的产品或服务是否符合预期的质量水平。 KPI 可以通过审计、内部流程甚至客户反馈来衡量。对其进行监控至关重要，因为它关系到消费者满意度和减少返工，而这会影响其他业务领域。