Page 1 of 1

客户对问题和公司产品的认识都是完

Posted: Sat Mar 22, 2025 9:25 am
by Joywtome231
步骤 3 – 客户已经选择了解决方案,现在正在选择可以帮助他的公司。在减肥的例子中,如果一个人决定去健身房,那么在这个阶段他就会开始了解他所在城市有哪些健身房。
步骤 4- 该人已经选择了一家公司,但仍然有疑虑。他了解该产品的优点,但还不完全相信有必要购买该产品。例如:一位客户选择了家附近的一家不错的健身房,但却因为价格或开放时间而却步,并想知道是否值得购买会员资格。
第 5 步 - 客户准备购买,他确信自己做出了正确的选择,正在等待合适的时机完成交易。有趣的是,所有与折扣和赠品相关的价格促销活动只有在这个阶段才有效。如果这样的客户收到一条短信,上面写着“今天和明天,健身房会员资格享受 30% 的折扣”,那么该人很有可能会购买。

因此,在每个阶段,全不同的。因此,当下层人们还没有意识到问题的重要性或者还没有决定如何解决问题时,向他们推销某些东西是没有意义的。

以下是企业在每个阶段的任务:

步骤 0.告诉我们问题

步骤1:确信问题及其后果的重要性。

第 2 步:讨论所有可能的解决方案选项,并确定它们的优缺点。

步骤3.提供有关您的产品的详细信息,解释它将如何解决问题并提供论据说明为什么该选项是最佳的。

步骤4.影响客户的情绪,绘制一幅生动的未来形象,一幅拥有产品的吸引人的图画,从而消除最后的疑虑。

第五步,为客户提供一个达成交易的“好时机”,促使他购买。

商业的主要任务是陪伴一个人走上购买之路,温和地引导他 兼职数据 走向正确的方向,并帮助他更快地进入下一个阶段。这种与观众熟练且循序渐进的互动能够赢得信任,并且表明公司了解观众的痛苦和需求。这使您可以与客户建立长期关系,并从而增加销售额。

您可以在哪里使用狩猎阶梯?
认可阶梯主要用于制定全面的推广策略。这对于在线推广(例如市场和在线商店)以及社交媒体推广策略尤其重要。

但它也可以有选择地使用——创建单独的销售工具。以下是此类工具的一个示例:

登陆页面;
电子邮件通讯;
商业提案;
销售脚本;
印刷材料——传单和目录。
本·亨特阶梯的每一步都需要其自己的内容。如果销售工具考虑到客户所处的阶段,那么这种工具的有效性就会提高。

“认知阶梯”的概念出现得相对较晚——营销人员本·亨特第一次谈论它是在 2010 年他出版的《网站转化》一书中。 “我们将访客转变为买家。”