Vtiger 的 @mention 对话比电子邮件对话更快捷、更简单。让我们考虑一个假设场景来更好地解释这一点：销售人员阿里正在与一位潜在客户会面并即将达成交易。然而，潜在客户要求额外给予 10% 的折扣。 Ari 想和他的经理核实是否允许折扣。于是他赶紧打开了Vtiger手机应用，趁机评论道“@Mark Urgent：客户要求+10%折扣”。马克立即在 Vtiger 的通知中心收到了警报。
或者，如果他在另一个浏览器标签上，桌面通知将立即引起他的注意。几秒钟后，他回复道：“@Ari 以折扣价 / +10% 成交。@BillingTeam，请注意。” Ari 在他的智能手机上收到了更新并成功完 马来西亚号码采集 成了交易。在这种情况下，@mentions 允许 Ari 和 Mark 通过短信进行协作，以电子邮件无法实现的方式共享上下文。
捕获并广泛传播隐性知识
隐性知识是通过经验学到的未记录的知识。假设潜在客户不愿意同意交易，因此销售人员向销售专业人员寻求帮助。销售专业人员利用从过去类似的经验中获得的隐性知识来建议下一步的行动。如果这种对话通过电子邮件交流进行，则仅限于同事和专业人士，而组织中的其他人则看不到。但是当这种对话发生在 CRM 内部时，通过提及 @SalesTeam，其他销售人员将学会如何处理同样的情况。
Vtiger @mentions 改善团队成员之间的沟通和协作。快速透明的协作可使事情及时进展，并确保共享知识永远不会丢失。