她的预算约为 150 美元。
当然，“罗里”并不是一个真实存在的人；她是一个虚构的代表，代表走进你商店的普通新跑步者。但至关重要的是，罗里不仅仅是一份关于新跑步者的事实清单——她是故事中的一个角色，她能引起共鸣。我们期待看到她取得成功，这是所有真正有用的人物的关键；它们会让你想更好地服务你的客户。
如果您遇到了困难，您可能需要先使用同理心地图来帮助您站在他们的立场上，深入了解他们的言语、思想、行为和感受。
同理心地图示例
使用人工智能
我之前提到过这一点，但值得重申的是：人工智能可以成为出色的头脑风暴伙伴和提取见解的工具。它可以从您现有的工具中显示信息，进行在线研究，快速编译，甚至为您提供示例角色。以下是当我向 ChatGPT 提供一些有关虚构跑步商店的信息时它给出的示例。
ChatGPT 生成的“城市跑步者”角色
我花了大约 20 秒的时间输入这个提示，所以你可以想象，如果 黎巴嫩电报数据库 你给它提供实际的市场研究、更多关于你的产品或服务的信息，甚至一些历史数据，它会好得多。如果你使用现有工具中内置的人工智能，它会更了解你的业务，并能为你提供更多帮助。
更好地服务您的客户是我们最终的目标。因此，不要让您的人物角色只是一项不错的小练习；积极地使用它们来指导您的工作和决策。以下是将人物角色融入您的业务的几种简单方法。
总是问“这是给谁的？”
不要在空想中开发功能、产品或活动。一定要问“这对角色 A 有什么帮助？”或“角色 B 对这款新产品的体验如何？”通过关注您的计划如何与您的角色相匹配，您可以做出真正引起客户共鸣的决策，并增加收入。
定制你的推介
您可以使用角色来定制您的销售和营销材料：创建针对不同角色的销售战斗卡，构建针对特定角色痛点的网页，并定制您的整体信息，以便更好地与您的目标角色打交道。例如，如果您难以与大型企业达成高价值交易，您可以通过该用户角色的视角重新审视您的销售周期。
定制完整的客户旅程
用户角色的真正价值在于，当您使用它将所有客户接触点整合成一个有凝聚力的客户旅程时。例如，您可以按照以下方法为 Rory 打造一个完整的跑步商店体验。