不要让负面情绪占据上风
Posted: Thu Mar 20, 2025 5:26 am
没人愿意听到“你做错了”。自信的沟通需要你承担责任。这意味着用“我”来代替“你”的陈述，把焦点放在你身上，而不是你正在交谈的人身上。
你需要确保自己不会陷入消极被动的境地——真正承担责任很重要。
例如：不要说“你没有按照我们讨论的方式去做”，你可以说“我认为按照我们讨论的方式做 X 会更好”。不要说“你在这个项目上迟到了。你需要在明天之前完成它”，你可以说“我注意到这个项目的截止日期已经过了——我该怎么做才能确保它在明天之前完成？”
6. 遵循BLUF
BLUF 是一种军事沟通方法，将最重要的信息放在首位。这是一种很好的自信沟通模式——没有人需要挖掘不必要的细节来了解你的需求。
对于面对面的会议，这并不意味着要停止所有的闲聊——闲聊对于建立关系很重要。但是一旦你进入谈话的核心，就从底线开始。让人们知道你很乐意提供更多背景信息，但你想先谈最重要的事情。
BLUF 有助于快速做出决策，并帮助人们用更少的语言传达信息。将底线放在前面是定义关键信息的好方法。这是您的受众需要知道或最关心的事情。
克里斯·芬宁 (Chris Fenning)，《第一分钟：如何开始取得成果的对话》一书的作者
BLUF 在书面交流（如电子邮件）中尤为重要。例如，如果 丹麦电报数据库 需要延长项目截止日期，请不要以回顾迄今为止的项目工作作为开头，而是将您的请求放在电子邮件主题行中。例如“我们可以推迟 X 的截止日期吗？”就可以了。然后，在电子邮件正文中，先总结您的请求，然后再说明具体内容：“由于 XYZ，项目将延迟 3 天。”之后，您可以提供更多背景信息，例如您正在采取哪些措施来赶上进度。
7.
人们很容易被消极情绪所占据，尤其是在压力很大或尴尬的情况下。
也许你曾多次提醒某人你的底线，但他们却继续无视你的底线。或者你因为一个重要的项目无辜地拖延而感到沮丧。下意识的反应永远不是一个好主意：当紧张局势加剧时，言语很容易脱口而出，即使你是出于好意，负面情绪也会显露出来。
如果你有这些负面情绪，花几分钟重新调整一下。弄清楚你想要什么，考虑如何自信地表达出来，然后做出回应。
8. 乐于妥协
你已经是一名专业人士，知道你不会总是在需要的时候得到你想要的东西。这就是为什么在心中同时准备最佳情况和备用方案会很有帮助。例如，如果有人问你是否可以在下午 1 点开会讨论一个时间紧迫的项目，但你下午没有时间开会，那么你可以告诉他们，你会一次性解决这个事情：
你需要确保自己不会陷入消极被动的境地——真正承担责任很重要。
例如：不要说“你没有按照我们讨论的方式去做”，你可以说“我认为按照我们讨论的方式做 X 会更好”。不要说“你在这个项目上迟到了。你需要在明天之前完成它”，你可以说“我注意到这个项目的截止日期已经过了——我该怎么做才能确保它在明天之前完成？”
6. 遵循BLUF
BLUF 是一种军事沟通方法，将最重要的信息放在首位。这是一种很好的自信沟通模式——没有人需要挖掘不必要的细节来了解你的需求。
对于面对面的会议，这并不意味着要停止所有的闲聊——闲聊对于建立关系很重要。但是一旦你进入谈话的核心，就从底线开始。让人们知道你很乐意提供更多背景信息，但你想先谈最重要的事情。
BLUF 有助于快速做出决策，并帮助人们用更少的语言传达信息。将底线放在前面是定义关键信息的好方法。这是您的受众需要知道或最关心的事情。
克里斯·芬宁 (Chris Fenning)，《第一分钟：如何开始取得成果的对话》一书的作者
BLUF 在书面交流（如电子邮件）中尤为重要。例如，如果 丹麦电报数据库 需要延长项目截止日期，请不要以回顾迄今为止的项目工作作为开头，而是将您的请求放在电子邮件主题行中。例如“我们可以推迟 X 的截止日期吗？”就可以了。然后，在电子邮件正文中，先总结您的请求，然后再说明具体内容：“由于 XYZ，项目将延迟 3 天。”之后，您可以提供更多背景信息，例如您正在采取哪些措施来赶上进度。
7.
人们很容易被消极情绪所占据，尤其是在压力很大或尴尬的情况下。
也许你曾多次提醒某人你的底线，但他们却继续无视你的底线。或者你因为一个重要的项目无辜地拖延而感到沮丧。下意识的反应永远不是一个好主意：当紧张局势加剧时，言语很容易脱口而出，即使你是出于好意，负面情绪也会显露出来。
如果你有这些负面情绪，花几分钟重新调整一下。弄清楚你想要什么，考虑如何自信地表达出来，然后做出回应。
8. 乐于妥协
你已经是一名专业人士，知道你不会总是在需要的时候得到你想要的东西。这就是为什么在心中同时准备最佳情况和备用方案会很有帮助。例如，如果有人问你是否可以在下午 1 点开会讨论一个时间紧迫的项目，但你下午没有时间开会，那么你可以告诉他们，你会一次性解决这个事情：