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这项技术的第二个名称“销售漏斗”广为人知。经理会经历各个阶段并将买家的注意力集中在未来的交易上。这种技术最重要的是能够令人信服。必需的:
注意力。你需要激发顾客的好奇心,即使他或她没有购买任何东西的意图。
兴趣。了解买家的需求并将其与产品的特性和优点进行匹配。这会让他感兴趣。
希望。向您的客户展示他们的购买行为将如何改善他们的生活。
行动。引导访客完成交易。
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这种技术在演示阶段最为有效。要使用它,您必须 巴西号码列表 充分了解所提供产品的特性,并了解客户可以从中获得什么好处。利用这些信息,您应该起草谈论产品时使用的对话脚本。这里重要的是,有时让客户休息一下,实际上是几秒钟,以便他有时间想象你给他的信息。
例如:“我们的空调有制热功能。它可以使您在任何天气下都保持房间的最佳温度。这样既省钱,又有利于身体健康,冬天有暖气就不会感冒了。这对你的家庭来说重要吗?
此后,您应该稍事休息。
折断
该技术灵活,适用于竞争激烈的领域:
S – 不应有任何复杂情况,通过简单易懂的视频向客户提供信息。
N - 向客户展示所提供产品的优势以及与竞争对手产品的区别。
A-参与并关注买家的需求,帮助他解决问题,提前预见到所有可能出现的异议。
P - 为了与客户达成交易,向他证明该产品可以解决他的问题。
如何使用各种销售技巧推销产品
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在销售昂贵的产品时会使用这种技巧。它基于四种类型的问题,可帮助客户做出购买决定:
情境化的。它们用于评估客户的情况。 “你在家里使用什么样的净水器?”
存在问题的问题。它们用于揭示买方的需求。 “您在家里多久使用一次滤水器?”
萃取。向客户说明如果他无法解决问题会发生什么。 “那么,你就必须经常加水并清洁过滤器吗?”
指南。让客户了解问题解决之后他们的生活会是什么样子。 “想象一下,如果你醒来时可以忘掉塑料容器并直接从水龙头接水,那该有多棒。您不再需要担心何时更换过滤器或水壶中是否有足够的水。这将节省您与家人共度的时间。”
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利用这种技巧,经理甚至可以引导冷漠的客户进行购买。它的特殊之处在于,问题需要提出来,以便人们做出肯定的回答:
吸引注意力的问题: “你想减少在食物上的开支,但仍然购买现在买的东西吗?”或“你认为没有感冒的生活很好吗?”
兴趣。这一阶段需要揭示消费者的需求,展示所提供产品的优势和质量,并处理异议。
销售。最后阶段的结果应该是一篇包含客户联系信息和与客户对话分析的文章。
最后两个阶段与传统的销售模式相吻合,但第一个阶段相当不寻常,可以让您激起买家的真正兴趣。