MyAlice 是一个专为社交活跃的电子商务品牌设计的一体化对话平台。以下是详细概述:
统一的客户收件箱:将来自社交渠道、实时聊天和网站的通信整合到单一界面,减少了在平台之间切换的需要。
电子商务订单管理:直接在共享收件箱中访问库存、订单创建和更新以及客户详细信息。
无代码聊天机器人:可以创建自动化工作流程来处理查询并以多种语言为客户提供支持,而无需技术技能。
MyAlice 与主要电子商务平台 Shopify 和 在加拿大的海外华人数据 WooCommerce 无缝集成。
促销活动:个性化促销和产品目录;
预约和提醒:自动安排和及时通知;
聊天内支付:直接在聊天界面内进行安全交易;
订单跟踪和更新:订单状态的实时通知。
MyAlice 允许企业创建响应客户行为的交互式工作流程。
除了 WhatsApp,该平台还支持社交媒体平台和通讯工具:Facebook Messenger、Instagram、Viber、Telegram 和 LINE。
MyAlice 确保遵守 GDPR,实施端到端加密以保护数据,并提供欧盟数据驻留选项以满足地区法规。
MyAlice 提供有关客户互动、代理性能、用户行为和销售的详细分析,支持数据驱动的决策。
该工具提供可定制的聊天小部件,允许企业调整机器人名称、头像、颜色主题、字体和小部件大小以匹配其品牌标识。
MyAlice 仅支持广播消息。
高级计划: 5 名团队成员每月 51 美元(按月计费)或每年 60 美元(按年计费);额外成员每月 12 美元(按月计费)或每月 10 美元(按年计费)。
商业计划: 5 名团队成员每月 153 美元(按月计费)或每年 180 美元(按年计费);额外成员每月 36 美元(按月计费)或每月 31 美元(按年计费)。
企业定制计划:定制价格,团队成员数量不限。