企业:联系销售团队
客户评分:
G2 – 4.4/5(基于 1800+ 条评论)
Capterra – 基于 500+ 条评论,评分为 4.2/5
6.CloudTalk
CloudTalk是一款专为销售和客户服务团队设计的云电话系统。此工具提供无缝、高效的通话体验,让您可以随时随地处理来电和去电。
它易于设置,提供一系列有用的功能,并且可以与其他工具集成以简化您的业务流程。
总体而言,CloudTalk 是一种现代化的电话营销解决方案,可帮助企业与客户更有效地沟通。
主要特点:
基于互联网的呼叫- CloudTalk 允许您使用互联网拨打和接听电话,无需传统的电话线。
交互式语音应答 (IVR) – 借助 IVR,CloudTalk 可以使用机器人语音引导呼叫者浏览选项菜单,使他们更轻松地联系到正确的人员或部门。
呼叫排队——当同时有许多呼叫者时,CloudTalk 可以将他们放在等待队列中,并在等待时播放音乐或消息,确保每个人都有机会与您交谈。
通话记录– CloudTalk 可以记录您的对话,以便您 华人澳洲数据 稍后收听以了解重要细节或回顾对话的进展。
远程可访问性——只要有互联网连接,就可以从任何地点访问 CloudTalk,即使您不在办公室,也可以通过计算机、智能手机或其他设备拨打和接听电话。
优点:
点击通话功能,只需单击联系人即可轻松发起呼叫。
不同国家的本地电话号码可提供更加个性化的通话体验。
耳语指导功能允许管理人员在通话期间为代理提供实时指导,而无需客户听到。
高级呼叫分析可深入了解呼叫质量、时长和代理性能。
自动呼叫分配,在可用的代理之间均匀分配来电。
缺点:
某些功能和用户界面的自定义选项有限。
需要稳定的互联网连接才能获得可靠的服务。
特定国家或地区的国际通话资费或额外费用。