我已经数不清有多少次听到销售主管说运输和物流是一个关系行业,交易是基于推荐和面对面会议达成的。如果你过着这样的生活,那么你本质上就是将业务增长限制在你能雇佣的优秀销售人员的数量上。
这些会议和推荐绝对重要,但您的客户很可能在接受会议之前就对您有所了解。客户是信息猎手,关注行业交易,关注 LinkedIn 上的有影响力的人,并与行业协会合作审查值得信赖的合作伙伴。因此,现在是时候做出改变了,确保您的销售和营销团队齐心协力,达成并达成优质交易。以下是我们看到的四个趋势,它们将帮助您达到这一点。
1. 销售和营销?您好,收益团队!
根据LeanData对 2,462 名企业对企业 (B2B) 销售和营销专业人士的调查,37% 的公司认为销售和营销没有得到适当的协调,并且经常对谁应该对收入增长负责(或谁应该为收入短缺负责)产生分歧。
抛开自我,这两个团队对于收入增长机会都至关重要:营销团队负责创 求职者数据库 造可以创造优质机会的环境和数字形象,销售团队负责与客户建立关系并达成交易,从而为公司带来收入。
您是否曾重新考虑过组织结构和关键绩效指标 (KPI),以便将销售和营销团队整合在一起?如果您这样做了,那么您并不孤单。您将加入超过 50% 的公司,这些公司计划在未来几年内将销售和营销业务合并为一个收入团队。
2. 投资数据和自动化
运输和物流专业人士正在迅速拥抱数据革命,而 HubSpot 或 Salesforce 等 CRM(客户关系管理)工具是您的收益团队了解哪些方法有效的关键。如果使用得当,CRM 将允许您跟踪潜在客户和客户,并查看:
他们需要多长时间才能完成交易阶段(可能更重要的是,他们何时退出)
您从中产生的收入
通过从中收集的数据,您可以了解整个销售周期的表现并改进销售流程。此外,存储在那里的联系信息将成为您营销自动化的基础,因为您可以使用这些信息来细分客户。这对于在客户完成您的流程时创造与他们进行有意义的沟通的独特机会至关重要。
买家旅程销售营销一致
3. 为潜在猎手提供诱饵
过去,销售团队需要四处奔波寻找潜在客户,但寻找销售线索现在已成为过去。
客户在购买产品或服务之前会充分了解情况,并在网上进行尽职调查。即使没有主动搜索,运输决策者每天也会收到 10 多封来自运输公司的电子邮件,宣传他们的利益,其中 8 封永远不会被阅读。
80%-博客-图片现在是时候通过博客和社交网络提升您的在线形象,让潜在客户开始信任您的品牌、产品和服务,从而脱颖而出。如果您创建了健康且有价值的内容来回答客户提出的问题,并遵循 SEO(搜索引擎优化)的最佳实践,那么在购买时,您就会帮助买家知道您是专家。
营销团队,不要忘记与销售同事沟通,了解潜在客户在处理销售漏斗时会问哪些问题。这通常可以让你深入了解需要撰写的内容类型。
4. 一切都是移动的……某种程度上
运输和物流在线流量仍然主要集中在桌面端。目前,报价、研究和执行 70% 是在桌面环境中进行的,但随着年轻人进入劳动力市场,以及移动设备的使用率(占互联网总流量的 55% 左右)不断提高,我们预计这种情况将发生逆转。
在我们的客户中,我们看到移动流量持续增长,搜索行为也更加注重移动端,60% 的搜索发生在移动设备上。Google 最近宣布,它主要关注移动性能。您的博客在移动设备上阅读效果好吗?您的网站或博客是否采用响应式设计?它在 4G 设备上的加载速度有多快?在制定数字营销策略时,请将这些项目放在首位,并决定将预算分配到何处,因为这是一项值得的投资。
您是否有兴趣进一步了解您的数字销售和营销工作之间的关联?立即联系我们。作为一家提供全方位服务的在线营销机构,我们提供广泛的B2B 在线营销服务以满足您公司的需求。这包括潜在客户管理,可确保您的销售团队拥有数据,从而更好地帮助他们锁定潜在客户并将这些潜在客户转化为销售。