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然而，当他们发布 Windows Vista 时，许多客户抱怨它与当时可用的硬件不兼容。用户收到的产品无法使用，或者如果您制作了一组自定义解决方案，则产品无法使用。

微软为Vista准备了很长时间，并 BC 数据印度 拥有5000万行代码。为了使其正常工作，您需要一台最先进的笔记本电脑或计算机。由于存在严重的兼容性问题，人们没有升级到 Vista，而升级过的人又回到了 XP。

当苹果为 iPhone 开发触摸界面并取得巨大成功、销量大增时，微软却在 Vista 上投入了巨额资金。发布 10 年后，微软于 2017 年淘汰了 Vista。

在推出新产品之前，要确保人们确实想要它。不断测试，了解是否有需求以及他们到底希望你改进什么；
对客户评论进行一些研究，并考虑他们将来对您的品牌有何期望；
如果您的预算允许，您可以添加与产品兼容的奖金。例如：增加西装时尚指南，指导男士如何搭配颜色；每套香薰蜡烛都会附赠一份包含轻松音乐等的额外播放列表。
2. 如何通过客户服务让自己脱颖而出？
Oberlo 的一项统计数据显示，84% 的消费者会根据您的客户服务来决定是否向您购买。如果客户对您的产品和服务有疑问或问题，您的工作就是帮助他们找到他们想要的答案。