专科医疗的兴起推动了对更专业内容的需求。医生希望生命科学公司为他们提供个性化和教育性的资源,以便更好地了解这些疗法。
由于营销和品牌团队创作材料的速度更快,因此需要的不仅仅是更大的团队和预算。
为了维持这种快速增长的内容计划,许多公司从制造业中汲取灵感,将其内容创作流程发展为全面的内容工厂。
与制造业依靠高效、可重复的流程来快速组装最终产品的方式非常相似,内容工厂模型涉及从现有的构建块中形成优质资产。
推出成功的内容工厂模型还依赖于进一步简化围绕内容创建的所有流程 - 规划、MLR 审查、多渠道分发等。
为了帮助您入门,以下是构建内容工厂的六个技巧。
1. 定义你的最高 KPI
在开始之前,请确定您的核心目标。您是否希望加快新内容的上市时间?您是否希望增加内容重用或节省内容创建费用?虽然您可能有兴趣实现所有这些目标,但请考虑哪些指标对您的团队最重要,以及在规定的时间范围内可以实现哪些目标。
内容离开内部工厂后,您还应该跟踪内容绩效指标。查看按渠道使用和消费的内容。客户是否消费您的内容,信息是否相关?了解您的材料是否引起客户的共鸣将决定您如何发展内容工厂策略。
有些 KPI 很难量化,因为它们没有明显的数字衡量标准。常见的例子包括团队满意度(内容工厂是否生产出品牌要求的产品?)和流程满意度(每个人是否合作良好?)。
您可以通过多种方式收集定性反馈,例如季度会议或在线调查。将这些定性反馈与定量指标结合起来,将有助于随着时间的推移改进内容工厂。
2.考虑内容重复使用对你意味着什么
许多公司开设内容工厂来提高内容的重复使用率。但重复使用对每个人来说往往意味着不同的东西。
确定哪种重用定义最符合您公司的目标:
不同内容类型的重复使用:您可以跟踪复合材料(网络广告和印刷手册)和组件(多种复合材料中使用的图像)的重复使用。
全球重复使用:如果您的公司在不同国家/地区运营,您可以跟踪团队是否跨地区共享和重复使用材料。在大多数情况下,采用全球到本地内容重复使用策略的组织会建立全球内容“中心”,为当地市场制作材料以供本地化和翻译。
本地市场之间的重复使用:内容不一定需要源自中央枢纽——团队也可以使用本地到本地的重复使用。本地团队还应与全球枢纽共享更新,以便在全球范围内共享材料。
3. 制定标准分类法和元数据
为了维护高效的全球内容工厂,您的团队必须使用相同的语言——特别是在内容的分类和元数据方面。
简单回顾一下,分类法描述了将信息归类为具有相似特征的 加拿大赌博数据 组的过程。另一方面,元数据是关于文档的数据 - 文档名称、创建日期、类型等。
说明分类法和元数据标准重要性的一个简单方法是考虑标签。在一个市场标记为“视频”的资产在另一个地区不应被称为“动画”。
建立成功的分类法和元数据框架首先要定义清晰的命名约定,并通过用户培训来强化这些约定。一旦标准固化,您就应该监控您的团队遵守这些规则的情况。这样,您就可以解决任何不一致之处,并对不遵守约定的人进行再培训。
您还需要确保内容创建者在搜索和筛选文档时能够快速轻松地找到资产。这样做将有助于推动重复使用——能够轻松访问内容的团队更有可能重复使用材料,而不是从头开始创建内容。