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沟通是合作的关键

Posted: Sat Feb 22, 2025 9:18 am
by Joywtome231
有效的沟通对于协作环境至关重要;沟通依赖于语言。如果漂流导游说“左舷划桨前进”,他的团队可能会困惑地看着他。如果他说“左舷划桨前进”,他的团队就会理解他的语言并采取正确的行动。

改善与潜在客户和客户沟通的一种方法是将行业术语从我们的词汇中删除。过去几年,我挑战自己在与客户沟通时使用更多日常用语。结果,我们达成了更多业务,让更多满意的客户看到了更好的结果。这是双赢的结果。

以下是与 SEO 客户沟通(从而更好地合作)的一些实际示例:

XML 站点地图 // 您的网站简历
我不会告诉客户他们的网站“缺少 XML 站点地图”,而是解释说这个文件就像网站的简历。如果没有一份以易于理解的格式列出您的资产的简历,您就不会参加面试。简历可以快速总结您的“内容”,即您相关角色和经验的结构——就像站点地图总结网站的内容和结构一样。

链接建设//关系
当客户听到您谈论链接建设时,他们会立即回想起收到垃圾邮件以 贝宁 手机号码数据 链接交换形式请求帮助时的感受。他们可能会担心这种策略过于激进或目光短浅,违反了 Google 的服务条款。考虑将“链接建设”描述为建立企业专业关系网络,以便搜索引擎快速轻松地理解。设置搜索引擎可以读取的路标。

精选片段 // 以上 #1
客户通常过于关注他们的排名。如果你和他们谈论“获得精选摘要结果”,这种语言会让他们迷失方向,因此无法参与到计划中。相反,你应该关注他们想要什么:让他们选择的关键词排名第一。如果你正在与客户合作制作一份完整的新内容(通过分享他们的专业知识帮助他们登上搜索结果的榜首),你可以告诉客户目标是“超过第一名”,从而让客户参与进来。

SEO // 被发现
最重要的术语可能是“SEO”。我们都认为我们的潜在客户和客户了解 SEO 的含义以及它的重要性。但通常情况下,单是这个缩写词就会引起混淆。每当您想说“SEO”时,尝试用“在 Google 中被找到”来代替,这样您的客户就会理解其价值,而不会被词汇所困扰。

消除行业术语是我们在客户沟通方面做出的最有影响力的改变。我们还建议(并实践)发送月度报告、积极寻求反馈并设定明确的期望。在Moz 博客和Pathfinder SEO上阅读更多客户沟通技巧。