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在 Twitter 上，搜索某些特定行业的主题标签，了解您的潜在客户正在谈论什么以及对他们来说重要的内容。一旦您找到了一些潜在客户，他们也许能够引导您找到其他潜在客户。例如，查看他们正在关注谁，并开始关注这些人。

确定潜在客户后，保持井井有条。您可以使用 Twitter 列表创建个性化的公共或私人提要，从而最大限度地利用您的时间。创建包含前 25 位潜在客户的私人 Twitter 列表，或为竞争对手、影响者和当前客户创 巴哈马电报筛查 建其他列表。每次您访问网络时，访问该列表，您都会快速了解最重要的人的想法，并且可以更轻松地开始对话。

使用社交聆听进行销售和社交监控是了解潜在客户想要什么和需要什么的最有效策略。

监控有关您品牌的相关对话，了解现有客户遇到的问题。也许他们是在社交媒体上发泄对你的服务的不满。或者他们可能对你赞不绝口，但也提到了一些可能需要改进的地方。

社交媒体监控还使您能够跟踪可用于增强社交销售策略的其他相关对话。了解您的目标受众对您的竞争对手或整个行业的看法，以发现他们的痛点。也许他们分享了一篇与您相关的博客文章，并且您发现它真的很有趣。或者也许你们有共同的兴趣。

您可以使用 Sprout 的社交媒体监控工具来跟踪有关您的品牌、竞争对手和行业的相关对话。您甚至可以使用 Sprout 的参与功能来回复您感兴趣的对话。