能力包括个人的动机和个人特征等
如何描述能力
能力必然体现在一个人的行为上。因此，可以使用一个人在工作期间执行的具体动作列表来描述它。
这样的行为被称为行为指标或能力表现指标。
以下是“有效沟通”能力指标的示例：
一个人不仅要自己说话，还要倾听对话者。
他以结构化的方式呈现信息。论点按逻辑顺序排列。
找出对手的立场并澄清他是如何理解的。
对于能力，没有通用的指标。它们将取决于特定公司 印度电话号码数据 的目标、文化、特点和内部流程。这意味着能力的描述可以根据业务需求而改变。
能力模型是一份全面、结构化的列表，列出了成功履行特定职位职责所必需的能力。它也被称为能力图或能力矩阵。
该模型制定了评估员工专业效能的基本准则和标准。
例如，对于销售经理，您可以创建以下必要能力列表：
对公司的忠诚；
以客户为中心；
具备销售技能；
产品知识；
抗压力。
对于每项能力，必须指定一份行为指标列表。这将是能力模型。