2 竞争优势的来源
在开始发展竞争优势之前，请分析两个关键的外部因素：竞争环境和目标受众：
研究你的目标受众
研究的目的是回答“谁是我们 沙特阿拉伯手机号码 的买家？”这个问题。公的社会地位、年龄感兴趣，最重要的是，他希望通过你的服务、产品或与整个公司的合作解决的问题。将会出现非常广泛的选择：对产品的迫切需求、确保产品安全可靠的愿望（例如，在美容院，所有仪器都经过消毒对客户来说很重要）等。
研究目标受众
如果您的企业的目标受众是异构的并且分为不同的细分市场，那么就选择其中最有前途的目标受众，并专门为其开发竞争优势。该网站还应该根据这部分目标受众的需求进行定制。但理想的选择是同时取悦所有目标受众群体：向他们的恐惧和痛苦施加压力，满足他们的需求并解决问题。如果不可能，则至少选择一个片段，即最重要的片段。
研究你的竞争对手
优势被称为竞争性的，因为它们可以让你击败市场上的其他参与者。按利基评估竞争对手后，分析他们的优势和劣势，并确定他们目前的优势所在。他们的弱点是一个增长的领域：很快你就会证明公司在某些事情上比其他公司做得更好。
您的内部计划以及与供应商的合同都应该反映创建和实施 CRM 的实际成本。不要被跳过所有更新、维护和技术支持来省钱的想法所诱惑：那么实施过程会更慢、更延迟。在最坏的情况下，CRM策略将根本无法实施。