人工智慧驅動的聊天機器人立即回應，確保及時滿足客戶需求，無需長時間等待。
此功能可協助企業提高客戶滿意度並有效處理高峰時段的高流量。
2. 多語言支持
人工智慧機器人以多種語言與客戶溝通，確保包容性和個人化方法。
使用多語言機器人的企業可以迎合全球受眾，提高客戶覆蓋率和忠誠度。
3. 客戶關係管理整合
聊天機器人與現有CRM 系統無縫同步，為代理商提供準確的客戶資料和歷史記錄。
這種整合確保了案件管理的順利進行和客戶問題的更快解決。
語音機器人支援的興起
聊天機器人處理基於文字的查詢，而語音機器人則將對 新加坡的電話 話式人工智慧提升到了一個新的水平。語音機器人（例如 的 AI Phone Calls）擅長實現語音通訊自動化，從而提高效率和準確性。
1. 無縫自動化
語音機器人可自動執行呼入和呼出呼叫，使企業能夠減少 90% 的人力需求。
這使得人工客服能夠專注於複雜且高價值的客戶互動。
2. 提高準確性
AI 語音機器人可減少 50% 的錯誤，確保每次互動都精確可靠。
此功能增強了客戶信任並顯著提高了營運效率。