让我们在这里抛开些争议电子邮件打开率很有用
Posted: Sun Feb 16, 2025 5:36 am
但不是必需的。它们属于“有则更好”类别,而不是“没有它们,你的企业就注定失败”类别。与点击率相比,电子邮件打开率更接近虚荣指标,因为如果有人点击了你的电子邮件内容,那么这次点击就是内容吸引人的最可靠指标。
因此,现在是时候开始根据点击率来衡量电子邮件的效果了。除非有解决方法,并且某种新的电子邮件打开指标可以为意向较低的客户参与提供更多背景信息,否则电子邮件效果的评估将基于一个问题:有人点击了吗?
扩大您的电子邮件订户列表
无论是否打开,您都应该努力扩大营销渠道的规模和广度。一旦您的广告让某人访问了网站,请尽一切努力获取他们的电子邮件(和电话号码!)。否则,所有让人们访问您页面的辛勤工作和测试都将付诸东流。利用所有可增强新访客网站体验的工具,充分利用并扩大您的电子邮件订阅者列表。
开始在网站上测试弹出窗口,并进一步根据用户来自的营销渠道优化弹出窗口。例如,如果用户来自 Instagram 或TikTok,则测试针对这些渠道的内容发送的消息。
追踪内容共享
一个较少被提及的方法来了解你的受众对你的电子邮件内容的参与程度(以及重视程度),就是跟踪内容的分享次数或电子邮件的转发次数。如果你想更进一步,可以跟踪一段时间内的分享或转发率。
通过了解哪种类型的营销内容最有价值,您可以制作更多此类内容,既能保持现有订阅者的参与度,又能通过共享内容吸引新客户和订阅者。有关增加电子邮件内容共享的更多信息,请参阅Hubspot 的一篇精彩文章。
加倍重视电子邮件细分
随着个性化内容和 CX 每年都变得越来越重要,周到且具有战略性的电子邮件 韩国电话号码数据 细分也变得越来越重要。强大的电子邮件细分将确保您在正确的时间向正确的客户发送正确的消息和正确的优惠。
根据营销渠道来源、网站浏览行为、购买历史、调查和/或评论参与度、客户时长、客户生命周期价值等进行细分。此外,您还应继续根据电子邮件参与度进行细分,但此处不要使用打开率作为因素,而是使用点击率。
如果您很好地执行了细分策略,您将降低退订率并提高转化率、客户 LTV 和收入。
投资于客户保留
您可能永远不会听到我们反对增加对客户保留的关注和预算的建议,尤其是在 iOS 15 前夕。强大的客户保留计划将加强您的电子邮件营销计划以及您的客户对您的电子邮件的参与度。
例如,如果您还没有忠诚度计划,那么现在可能是投资忠诚度计划的时候了。客户喜欢查看他们有多少积分、忠诚度计划目前提供的优惠以及达到消费门槛后将提供的优惠,以及他们是否已达到忠诚度计划中的某些“等级”。您可能会看到这类电子邮件的参与度很高。专业提示:尝试在忠诚度电子邮件中插入其他内容,例如新产品或即将推出的产品和促销活动,因为他们会完全参与其中。
因此,现在是时候开始根据点击率来衡量电子邮件的效果了。除非有解决方法,并且某种新的电子邮件打开指标可以为意向较低的客户参与提供更多背景信息,否则电子邮件效果的评估将基于一个问题:有人点击了吗?
扩大您的电子邮件订户列表
无论是否打开,您都应该努力扩大营销渠道的规模和广度。一旦您的广告让某人访问了网站,请尽一切努力获取他们的电子邮件(和电话号码!)。否则,所有让人们访问您页面的辛勤工作和测试都将付诸东流。利用所有可增强新访客网站体验的工具,充分利用并扩大您的电子邮件订阅者列表。
开始在网站上测试弹出窗口,并进一步根据用户来自的营销渠道优化弹出窗口。例如,如果用户来自 Instagram 或TikTok,则测试针对这些渠道的内容发送的消息。
追踪内容共享
一个较少被提及的方法来了解你的受众对你的电子邮件内容的参与程度(以及重视程度),就是跟踪内容的分享次数或电子邮件的转发次数。如果你想更进一步,可以跟踪一段时间内的分享或转发率。
通过了解哪种类型的营销内容最有价值,您可以制作更多此类内容,既能保持现有订阅者的参与度,又能通过共享内容吸引新客户和订阅者。有关增加电子邮件内容共享的更多信息,请参阅Hubspot 的一篇精彩文章。
加倍重视电子邮件细分
随着个性化内容和 CX 每年都变得越来越重要,周到且具有战略性的电子邮件 韩国电话号码数据 细分也变得越来越重要。强大的电子邮件细分将确保您在正确的时间向正确的客户发送正确的消息和正确的优惠。
根据营销渠道来源、网站浏览行为、购买历史、调查和/或评论参与度、客户时长、客户生命周期价值等进行细分。此外,您还应继续根据电子邮件参与度进行细分,但此处不要使用打开率作为因素,而是使用点击率。
如果您很好地执行了细分策略,您将降低退订率并提高转化率、客户 LTV 和收入。
投资于客户保留
您可能永远不会听到我们反对增加对客户保留的关注和预算的建议,尤其是在 iOS 15 前夕。强大的客户保留计划将加强您的电子邮件营销计划以及您的客户对您的电子邮件的参与度。
例如,如果您还没有忠诚度计划,那么现在可能是投资忠诚度计划的时候了。客户喜欢查看他们有多少积分、忠诚度计划目前提供的优惠以及达到消费门槛后将提供的优惠,以及他们是否已达到忠诚度计划中的某些“等级”。您可能会看到这类电子邮件的参与度很高。专业提示:尝试在忠诚度电子邮件中插入其他内容,例如新产品或即将推出的产品和促销活动,因为他们会完全参与其中。