B2B 电子商务市场前景光明。根据Frost and Sullivan的研究， 预计到 2020 年，全球 B2B 电子商务销售额将达到 12 万亿美元。
尽管有这些数字，B2B 零售商仍然在努力实现电子商务功能，而这已成为许多 B2C 行业的常规功能。最近一项针对美国 B2B 市场在线销售挑战的调查发现，34% 的受访者表示，网店数据管理困难是一个关键挑战，而 24% 的受访者表示，与线下相比，线上客户体验较差是他们面临的一个主要障碍。
准确且最新的定价是确保客户线下到线上体验顺畅的关键因素，需要无缝地进行数据管理。B2B 的价格通常很复杂，针对每个买家高度定制，或因行业而异。此外，通常还有特定的税收要求和各种法规，尤其是当零售商进行全球销售时，这可能会使在正确的时间通过正确的渠道提供正确的价格变得困难。
零售系统研究 (RSR) 2021 年报告《零售电子商务背景：下一次迭代》显示，44% 的受访者表示，改善在线购物体验的最佳机会是能够在所有接触点应用相同的业务规则，例如定价。
Bold Commerce 价格规则首席产品经理 Wayne Vernon 表示：“B2B 定价模型本身就很复杂。客户可能会根据忠诚度、协商折扣、订单和年销量或其他因素获得特殊定价。这些定价数据通常保存在旧系统中，或者更糟的是保存在电子表格中。这使得在电子商务环境中实现购买流程自动化变得异常困难。”
对于希望挖掘 B2B 电子商务增长机会的品牌来说，使用与平台无关的 API来扩展商 南非电话号码数据 务平台的定价功能是确保定价准确、最新且在所有渠道之间无缝衔接的理想方式。
为什么 B2B 定价难以在电子商务平台上复制？
B2B 定价的复杂性阻碍了许多零售商为其客户提供无缝的线下到线上购买体验。
Bold Commerce 首席产品经理 Wayne Vernon 表示：“B2B 和批发销售互动传统上都是非常手动的过程。为了让客户通过电子商务平台获得最优惠的价格，他们通常必须与销售代表联系，销售代表会手动创建反映客户特殊定价、批量折扣等的订单。这不仅会给购买过程带来摩擦，导致客户流失，而且劳动强度也非常大。”
例如，医疗用品行业的品牌可能会根据供应商或竞争对手的变化而波动价格，此外还会为客户提供折扣或定价优惠。在传统的电子商务平台上，如果不投入大量时间和资源进行定制开发，就不可能根据多个重叠因素向客户显示正确的价格。
平台无关的 API 如何改善 B2B 客户体验
为了改善 B2B 客户体验，品牌应考虑通过与平台无关的 API 实现定价自动化。Vernon 表示，该解决方案可自动将大量、高复杂性的定价数据从一个系统（品牌的内部遗留系统）传输到另一个系统（在本例中为电子商务平台）。