当我们在工作场所感受到压力时,我们的大脑会触发“战斗或逃跑”反应。急性压力会削弱我们的战略思维能力,使我们的行为从合理理性转变为原始被动。如果没有适当的保护措施,倦怠的风险会急剧增加。
工作中最常见的压力反应诱因包括:
不切实际的期限
缺乏相互尊重
受到经理或同事的不公平待遇
感觉没有被听到
工作未获赏识
对于领导者来说,意识到这 法国手机号码数据 些触发因素尤其重要。在任何特定情况下,你的反应决定了你的员工是否感到安全。如果只有少数团队成员愿意分享自己的意见,心理安全就无法发挥作用——意见自由需要一致同意。
89%的员工认为工作场所的心理安全至关重要。
心理安全的四个阶段是什么?
根据组织人类学家蒂莫西·R·克拉克的说法,心理安全分为四个阶段:包容、学习、贡献和挑战。该模型在整个公司内建立了信任基线,逐渐创造了一个安全的工作场所,让员工感到能够挑战他人的想法。
与任何框架一样,这些阶段不应被视为僵化的。与其将它们作为固定顺序应用,不如承认不同的团队在各个阶段之间的移动方式可能不同。这种方法的灵活性反过来又鼓励了进一步的包容性。该框架的进展如下:
1. 包容性安全
心理安全的第一阶段是包容性安全,侧重于培养一种归属感,无论性别、种族、宗教和年龄等因素如何。创造一个让每个人都感到被包容、人们的差异得到尊重的环境是建立信任的基础。如果员工担心因为自己身份的某些方面而受到歧视,他们就不会发挥出最佳水平。强有力的多元化和包容性举措应该是建立心理安全的第一步。